关于微商市场的问卷调查分析报告

内容摘要:       随着社会的发展,人们已经慢慢的不再是出门逛街购物,会直接从网上下单购买,我们都知道有淘

内容摘要:

      随着社会的发展,人们已经慢慢的不再是出门逛街购物,会直接从网上下单购买,我们都知道有淘宝、天猫、京东等等,还有很多,其中近几年出现了另一波高热——微商,微商以快捷方便的支付方式,以信任为基础的购物风格迅速占领了许多人的朋友圈,  这一现象引起大众的热议。本文针对微商市场的了解情况做了调查问卷。

一、调查时间

      2018年10月11日——2018年10月15日

二、调查目的

      主要了解大家对微商的看法,并分析微商未来的优势。

三、调查对象

      本次的调查对象有在校学生和社会人士

四、调查方法

      本次调查是从浅到深进行作出调查,先了解被调查者的性别、年龄、职业,然后了解被调查者是否了解微商、如何了解到的微商、周围朋友是否做过微商、是否有通过微商购物,最后了解被调查者是否做过微商、微商在购物时起到的作用以及自认为微商的优势。

      本次的调查问卷题量为20,回收有效问卷89份,为获得更多有效数据,此问卷分享到了不同的平台,让不同的人参与。

五、调查结果

      经调查据数据统计得出女生参与度为53.9%,男生参与度为46.1%,nvsh;参与者的年龄大都局限于20岁以下占51.7%和20岁-25岁37.1%;而就业情况在校学生居多占69.7%,在职人员占14.6%,10.1%属于自由创业者;其中调查经常使用的社交平台(多选题)得出结果微信居多占94.4%,使用QQ占77.5%,微博占36%;每天使用社交平台的时间42.7%都是5小时以上,23.6%是3~5小时,20.2是1~3小时;而74.2%则是在社交平台购买过商品,25.8%则是没有购买过;关于是否了解微商结果显示比较了解占24.7%了解不多占39.3%,非常了解占9%;如何了解到的微商得出结果自己朋友就是微商的占43.8%,通过朋友宣传了解微商的占29.2% ;而自己身边从事微商的人数1~5人占43.8%,6~10人占20.2%,10`20人占14.6%,更多的有11.2%,可以看出现在做微商的真的很多,几乎每个人身边都会有做微商的朋友,微商的影响力还是很大的;关于通过微商购物的调查结果显示40.5%的人还是喜欢通过微商购物的,且他们也会在微商处消费;关于通过微商尽可能购买什么种类化妆品和衣裤鞋包居多,其中购买化妆品占51.7%,衣裤鞋包占48.3%;而影响您是否在微商购物的因素中居多是对商品来源和质量的放心和肯定占64%,有59.6%是对卖家有一定的熟悉程度;在所有被调查者中13.5%的人是正在做微商,13.5%得人是做过微商,59.6%的人是没有做过微商但是知道并了解微商;对于微商的优势这一问题有很多种答案,其中做多的是说微商方便、快捷、门槛低、流量入口大、成本低、市场广。     

六、发现及处理问题

     (1) 在现实生活中,也会出现朋友圈发的广告会和现实有很大差距,也会有产品质量差的问题发生,因此会出现一部分人没有在微商处消费过,其中微商大部分做的都是化妆品、护肤品、衣裤鞋包,客户不敢保证买回来的产品是不是真的很微商宣传的一样;

     (2)关于微商还存在的问题是服务态度、诚信问题和产品的正牌、来源,没有完善的体系,商品质量不敢保证,来源也存在有问题,因此不能最大程度的保护消费者的权益;

     (3)微商自身会因为急于推销产品而在朋友圈狂刷消息,不断地刷屏会引起客户的反感,因此会出现顾客屏蔽朋友圈或者删掉此人的联系方式,而微商卖家就会因此失去很多客户,但这其中还是会出现持着观望态度的人;

     (4)在此次问卷也存在一些问题,问卷内容从浅到深,但涉及的微商问题还是不够多不够全面,并没有在此问卷中提出自己对微商的看法和微商存在的问题,也没有在此问卷中让人明白微商的更大优势,其次,参与的人数不够多,反而发现的问题就更少,而收集的建议也不全全面。

       经调查发现在微商界最需要的是给客户最需要的诚信,产品质量给客户一定的保证,产品的来源让客户放心,产品是否正品也要给与保障,产品种类尽可能齐全,产品还要和宣传图一样,让客户没有被欺骗,人与人之间产生了信任事情往往会办的更容易;微商宣传要适度,尽可能保持在发布的内容上吸引人,发布量也要适当,不要为了急于推销产品而刷屏,也不要引起客户的反感,适当的在朋友圈搞一些小活动,可以更加的吸引客户,也便于留住客户。

七、总结

       通过此次调查也让自己了解到了微商,从这次实践活动中也知道了一份调查问卷的调查思路,知道了调查问卷的投放和回收流程,也知道了设计什么样的问题来达到自己的目的,也意识到调查问卷的重要和调查问卷的方便收集建议,并收获了很多。自己本身是一名大学生自我感觉大学生做微商还是应该大力鼓励去做的,迈出创业步伐,激发出自己的热情,让自己去亲身体验,还可以从微商中收获到更多自主创业的经验。而通过调查问卷我们也看到了现在的社会,微商可以说是遍布很广,放在以后只多不减,做微商的是不会满足于现状,想要通过自己的努力去改变以及改善当下的生活状态。如果你也是做微商的,我会支持你。

   在线问卷调查  

崔艺茹(2018/10/21 21:21:16)
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