一、 定位
“网民”为主,不论是国人还是外国游客或中国文化热爱者都被包含在其中。
二、 关联
作为产品的开发方,故宫博物院本身是中国历史文化界的重要单位,并且在历史文化传播上有重要的主导地位;其次,故宫淘宝所开发的一系列产品在盈利的同时,也能达到宣传中国历史文化的公益效果;最后,作为国家重点文物部门,在获得盈利之后,也有更多的自己来进行故宫的运行和维护。
三、 趣味
故宫淘宝将历史文化和现代媒体的新生事物相结合,如:表情包、在微博上利用各种时下流行的“梗”来打广告、微信公众号的推广等等,将原本生硬死板的历史变得更加有趣,让人喜爱。
四、 传播
故宫淘宝的传播渠道广泛,内容多样。
五、 参与
在故宫淘宝的运营过程当中,也经常与买家进行互动,在互动的过程中语气和内容都十分有趣,让顾客感觉到亲切。