什么是病毒营销    

     病毒营销并不是真正的用病毒传播来达到营销目的，而是通过引导人们发送信息给他人或吸收朋友加入某个程序来增加企业知名度或销售产品与服务。这种方式可以通过电子邮件、聊天室交谈、在网络新闻组或者消费者论坛发布消息推销。国内首家病毒营销传播公司八加八曾说病毒营销正如病毒一样，这种策略利用快速繁殖将信息爆炸式地传递给成千上百万人。病毒营销的关键是要正确引导人们传播意愿并且让人毫不费力的传播。

病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速病毒性营销蔓延，因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。

病毒营销的特点

     病毒式营销是通过利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，营销信息被快速复 病毒式营销制传向数以万计、数以百万计的受众。它存在一些区别于其他营销方式的特点。

(一) 病毒式营销具有无成本性。天下没有免费的午餐，任何信息的传播都要为渠道的使用付费。之所以说病毒式营销是无成本的，主要指它利用了目标消费者的参与热情，但渠道使用的推广成本是依然存在的，只不过目标消费者受商家的信息刺激自愿参与到后续的传播过程中，原本应由商家承担的广告成本转嫁到了目标消费者身上，因此对于商家而言，病毒式营销是无成本的。

(二) 病毒式营销具有吸引力的病原体。目标消费者并不能在信息传播中获得利益，消费者之所以愿意提供传播渠道是因为传播者传递给目标群的信息不是赤裸裸的广告信息,而是经过加工的、具有很大吸引力的产品和品牌信息,而正是这一披在广告信息外面的漂亮外衣,突破了消费者戒备心理的"防火墙"促使其完成从纯粹受众到积极传播者的变化。

(三) 病毒式营销具有几何倍数的传播速度。大众媒体发布广告的营销方式是“一点对多点”的辐射状传播，实际上无法确定广告信息是否真正到达了目标受众。病毒式营销是自发的、扩张性的信息推广，它并非均衡地、同时地、无分别地传给社会上每一个人，而是通过类似于人际传播和群体传播的渠道，产品和品牌信息被消费者传递给那些与他们有着某种联系的个体。例如，目标受众读到一则有趣的flash，他的第一反应或许就是将这则flash转发给好友、同事，无数个参与的“转发大军”就构成了成几何倍数传播的主力。

(四) 病毒营销的更新速度非常快。病毒式营销的传播过程通常是呈S形曲线的,即在开始时很慢,当其扩大至受众的一半时速度加快,而接近最大饱和点时又慢下来。针对病毒营销传播力的衰减,一定要在受众对信息产生免疫力之前,将传播力转化为购买力,方可达到最佳的销售效果。

(五) 病毒营销能够被高效率的接收。大众媒体投放广告有一些难以克服的缺陷，如信息干扰强烈、接收环境复杂、受众戒备抵触心理严重。以电视广告为例，同一时段的电视有各种各样的广告同时投放，其中不乏同类产品“撞车”现象，大大减少了受众的接受效率。而对于那些可爱的“病毒”，是受众从熟悉的人那里获得或是主动搜索而来的，在接受过程中自然会有积极的心态，接收渠道也比较私人化，如手机短信、电子邮件、封闭论坛等等(存在几个人同时阅读的情况，这样反而扩大了传播效果)。以上方面的优势，使得病毒式营销尽可能地克服了信息传播中的噪音影响，增强了传播的效果。

     通过以上对病毒式营销特点的分析我们不难看出,相对于以往传统的种种营销模式,病毒式营销模式具有许多他种模式难以匹敌的优势。所以,我们不能不说病毒式营销是传统营销模式的一种革新。

“病毒”的传播渠道

病毒营销最关键的一个环节是有力的传播渠道。在现在病毒营销的传播渠道主要有以下几种。

1. 电子邮件渠道。企业经常利用手中掌握的客户的电子邮件通讯方式和资料，有选择的定期和消费者发送有关本司产品或服务的信息。 

2. 即时通讯软件。现在的即时通讯软件例如MSN、QQ、UC等也是病毒营销最重要难道渠道之一。用户在聊天中会不自觉的发送链接，来相互交换信息，尤其是即时通讯软件的群功能，更是能达到一对多的倍数传播。

3.SNS社区。SNS的全称"Social Network Site"，也就是“社交网站”或“社交网”。这类网站用户众多，而且用户之间的互动性极强，现在也逐渐被有心人利用来进行病毒式营销。

基本方式

口头传递

　　最普遍的口头传递病毒营销方式是“告诉一个朋友”或“推荐给朋友”，这也是大部分网站使用的方法。对这种方法，各种网站的使用率是不一样的。对于一些娱乐网站，“告诉一个朋友”的使用率可能会高一些。但对其它大型内容网站，这种方法是不够的。使用率主要取决于所推荐内容的类型和用户群特点。但这种病毒营销可以低成本并快速执行，其效果还可以通过引入竞赛和幸运抽签得以增强。传递下去

　　对大部分email用户来说，这是一个很受欢迎的活动。每当我们收到有趣的图片或很酷的Flash游戏的附件，我们通常把它发给朋友。而他们也顺次把该附件发给他们的联系者。这种滚雪球效果可以轻松创建起一个分销渠道，在几小时之内，到达成百上千的人们那里，而起始不过是一封电子邮件。

　　这里要谈到如何实施“传递下去”的病毒营销：病毒营销

用Flash创建一个有趣的游戏，按地址薄中的地址把它发出去。Flash中要包括你的网站地址及邀请人们点击你的网站。同时，要让该游戏在你的网站上也可以下载。接下来就等着看它如何象病毒一般扩散出去。

　　要成功地实施“传递下去”的病毒营销，你必须创建一些人们想和其他人分享的东西，比如用PowerPoint制作的幻灯片、有趣的图形和小小的应用程序等。以服务为基础

　　最成功的以服务为基础的病毒营销先驱是Hotmail。一开始他们很少促销活动，但在它们发出的每封邮件底端都使用一个收尾线，该收尾线包括一个短小的玩笑以及他们的网址。公司由此获得显著发展。现在设想一下每天发出去的email的数量，以及这些email如何帮助Hotmail获得更多用户——这些用户又导致更多的email发出去。病毒营销

下一个例子是Blue Mountain的网络问候卡。当有人发出一封Blue Mountain的网络问候卡，接收者必须去Blue Mountain的网站才能收看，这就带来另一个发贺卡的潜在用户，而这个用户会又发出更多贺卡。

　　再举一个例子：BraveNet网络服务商。BraveNet为用户提供一些诸如访客登记、论坛、在线调查和email表格的工具。当人们在一个会员网站上使用BraveNet的访客登记时，就会看见BraveNet的广告，邀请他们注册BraveNet获得服务。

　　还有是微软的i‘m Initiative慈善计划，每位MSN用户（必须使用的是Windows Live Messenger 8.1版本以上）只要在自己的呢称前输入指定的九家慈善组织的代码，如*sierra（地球环境协会），那么自己的呢称前就会出现“I’m”小旗帜，乍一看就让人以为是：I‘m XXX，一点都也不突兀。每次MSN用户使用 i''''m 进行交谈时候，微软都将把这次活动的广告收入中的一部分捐赠给由这名客户自己选择的参与i''''m 活动的组织。

基本要素2

　　病毒营销的六个基本要素：

　　美国著名的电子商务顾问 Ralph F. Wilson 博士将一个有效的病毒性营销战略归纳为六项基本要素，一个病毒性营销战略不一定要包含所有要素，但是，包含的要素越多，营销效果可能越好。

　　这六个基本要素是：

　　（1）提供有价值的产品或服务；

　　（2）提供无须努力地向他人传递信息的方式；

　　（3）信息传递范围很容易从小向很大规模扩散；

　　（4）利用公共的积极性和行为；

　　（5）利用现有的通信网路；

　　（6）利用别人的资源。

如何设计病毒营销

有内涵的病毒——有料

　　没有病毒何来传播？病毒本身是引发传播的母体和根本，如何设计信息内容才能让它具备病毒特性？网络整合营销4I原则中的interests利益原则与interesting趣味原则可以作为生产病毒的指导标准。

　　互联网中有一个强大的定律：免费模式。要是你能提供优秀的内容，免费的电子书，免费的试用装，免费的网络服务，免费的....，那么用户就会帮你传播，转发给朋友，网络整合营销4I原则中的interests利益原则告诉我们：给予用户利益！没人会抗拒！病毒营销

互联网是娱乐经济，是注意力经济。网络营销专家唐兴通指出病毒的设置，应该具有娱乐精神，回顾下火爆网络江湖的内容吧，芙蓉姐姐、春哥、贾君鹏……哪个不是娱乐的底色？网络整合营 销4I原则的interesting趣味原则告诉我们，无娱乐，不病毒。同时不要忘记将病毒巧妙的掩藏起来，合理展示出来，平衡很重要。病毒传播要容易——蒲公英远播千里

　　就如我们看到H1N1流感传播的那样，其只需通过咳嗽或喷嚏就可以再人群中传播。而不是像艾滋病，需要通过血液，性才可以传播。我们在开展我们病毒传播之时同样需要考虑：让用户简单就可以传播起来。

　　简化我们的营销信息，让用户容易复制，传递，转帖，下载，邮件发送等。我们需要充分考虑用户在使用互联网的习惯和传播成本。

　　病毒传播成本>传播获得的乐趣，用户将不会去传播，反之，传播成本越低，获得病毒传播的机会就越大。寻找易感人群

　　H1N1流感为什么在儿童年龄层次容易爆发？儿童的免疫和抵抗力不如成年人。如果H1N1流感爆发在南极，北极，人烟稀少也将不会爆发传播。

我 们进行病毒营销传播也是需要寻找容易感染的人；传播的平台。针对我们设计的病毒，寻找容易感染，反馈，参与我们病毒营销的潜在感染者。比如我们设计的病毒目标载体是时尚年轻人，那么我们需要事前进行病毒测试，感染性怎么样，是否容易感染上病毒。寻找开展病毒营销的平台也是很重要，年轻人在互联网上聚集在什么平台，我们就去这些平台上，开展病毒营销。结合之前我们谈的人群聚集，再加上容易感染，那么这个病毒营销即将爆发。病毒变种—无敌变形金刚

　　流 感病毒一直在和人类做斗争，积极的变型以保证适应人体这个载体。甲流在香港出现了变种，更具备了传播性。我们在设计病毒营销的时候，也必须全程监控病毒传播的效果和反应。面对用户的反应，与时俱进的修改，调整病毒，做到一个生命力顽强的病毒。“变型金刚”版的病毒，还怕没有传播机会？

病毒营销策略

　　1、widget 是互联网广告营销的新载体，也是未来互动营销的标配之一。越来越多的网站应用与社会化网站使用了widget接口。方便用户分享到自己的博客、论坛、微薄上。可以预见转发、分享的渠道将越来越多、分享的信息内容也就越来越多、成功的病毒传播也将越来越多，这是一个良性循环的体系，为病毒传播滋生提供了绝好的土壤。

2、 即时通讯。即时通讯是一个最完善的关系网络，便捷、快速。QQ通讯录上关系网密集，属性相同因此传播对象更加精准，相互传播可信可靠。而QQ群的强大覆盖性和转发性是病毒传播的不二法门。

　　3、 电子邮件，在中国电子邮件的功能过多的被QQ所模糊，但是随着以后互联网成熟化趋势，电子邮件和即时通讯的界限将会明显的区隔开。

　由于病毒性营销拥有巨大优势，因此在网络营销方法体系中占有，更重要的是，对企业市场人员具有很大的吸引力，因而吸引着营销人员不断创造各种各样的病毒性营销计划和病毒性营销方案，其中有些取得了极大成功，当然也有一些病毒性营销创意虽然很好，但在实际操作中可能并未达到预期的效果，有些则可能成为真正的病毒传播而为用户带来麻烦，对网站的形象可能造成很大的负面影响。因此，在认识到病毒性营销的基本思想之后，还有必要进一步了解病毒性营销的一般规律，这样才能设计出成功的病毒性营销方案。