一、内容摘要

本次调查针对不同人群对诸葛理财产品的了解和使用情况展开调查的，采用的是问卷调查法。本次调查根据其背景，设计调查问卷，并进行问卷调查分析，得出结论。

二、基本信息

1. 调查时间：2017年5月17日至2017年5月19日。

2. 调查目的：为了了解大众对理财的心态、计划，以及对诸葛理财是否了解等。

3. 调查对象：在校大学生以及小部分社会工作人员。

三、正文内容

1. 问卷题目设计思路：

通过以下问题了解他们对诸葛理财的使用情况和接受程度，包括了曾经使用过哪些理财产品进行过理财、是否会向亲朋好友推荐诸葛理财、在诸葛理财投资了多少资金、对诸葛理财的收益是否满意以及在选择理财产品方面认为什么因素最重要。

2. 问卷发放/回收情况分析：

截止至2017年5月19日共发放问卷20份，共有15人参与投票，回收15份，回收率75%，有效问卷15份，问卷有效率为100%。

3. 调查结果统计分析：

（1）在此次调研中，15人已经注册诸葛理财（其中有10人为本人邀请注册）。

（2）在调研的15人当中有80%的人为在校大学生，社会工作人员占20%。女生选择这种理财方式的比男生多出一倍。大一大二的学生偏多一些。

（3）调查中62%的人群都没有固定收入，只有38%的人群有固定收入。

（4）调查结果显示41%的人群通常都是选择在银行储蓄，56%的人群使用过股票或基金，3%的人群选择保险。可见多数人还是选择比较传统的保守的理财方式。

（5）16%的人群对诸葛理财感兴趣，68%的人群对诸葛理财一般感兴趣，还有16%的人群选很感兴趣。

（6）调查中76%的人群只在诸葛理财中投入了1000元以下的资金（包含1000元），12%的人群投资了1000-2000元的资金，只有12%的人群投入了2000元以上的资金。

4. 发现的问题：

（1）人们理财时多选择相对低风险的保守方式。

（2）在大众心里，选择理财产品大多注重收益高低和风险大小，而只有小部分人群对诸葛理财的收益表示满意，说明诸葛理财的收益并不高。

（3）大部分人群都只投入了很少的资金在诸葛理财，说明人们对诸葛理财并不是十分放心。

（4）在调查到是否会向身边人推荐诸葛理财，只有很小部分人表示会推荐，说明诸葛理财还不是很令客户满意，还存在缺陷。

5. 解决方法：

（1）展现“诸葛理财”的真实性，使群众相信此产品的可靠性。

（2）诸葛理财的销售人员应该为客户详细介绍自己的产品及其特色，并为客户提供合理的理财意见。

（3）加大宣传力度，通过网络媒体等各种媒介来宣传自己的产品，做广告宣传，多举办活动，比如一些个性化理财服务和专业的知识讲座等。

（4）可以进行一些优惠活动，以便招揽来更多的人使用。

（5）对诸葛理财平台进行维护和特色装修，使人们在浏览过后可以留下深刻的印象。

四、总结

1. 成就：

身边又不大部分的人已经在使用诸葛理财作为理财平台，说明身边的很大一部分的人已经开始关注理财，同时还让我们同身边人建立了沟通。

2. 不足：

（1）调查人数不多，调查对象过于局限，调查范围不广，以致于得出的调查结论有些片面。

（2）调查问题的数量不多，对人群的了解不够透彻。

3. 收获：

通过本次调查问卷的设计和调查，我了解了诸葛理财，让我对理财知识有了一些掌握。也懂得了诸葛理财的分销模式，知道如何去设计一份调查问卷，同时在发放问卷的过程中，学会了如何通过微信公众号推广自己的调查问卷。在对调查问卷的结果分析中，我了解到身边的人们已经开始关注理财，越来越多的人开始关注自己的财务状况，还学会了一些网络营销和网络调研数据分析的方法，收获颇多。