入席

  感谢邀请，感谢在情人节的晚上邀请我与“营销和销售的本质区别”两位女士共进烛光晚餐“）

  开胃菜

  两位女士都是冰山美人，于是我没羞没躁地问：“硬币的正面与反面有什么本质区别？”她们果然没有说出“硬币就像是男人，正面是”1“背面是菊花这样的场面话。

于是 冷场了。

  主菜

  好在主菜来的及时；

  销售如同硬币正面，销售如同硬币反面；她们的本质在于思维的正反之间：

  她们同属与一枚硬币：

  * 营销与销售都是“A为B创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得的回报的思维过程”。

  但作为硬币的正反面，她们就像“1”与菊花毕竟还是有区别的：

  * 营销的思维过程：“创造对方想要的价值”是通过STP与4P实现：“建立与维持关系以获得回报”是通过CRM实现。

  * 销售的思维过程，“创造对方想要的价值”是通过让销售者与产品达成亲和关系得知对方想要什么样的价值，“建立与维持关系”是通过让销售者与客户达成亲和关系实现，而“获得回报”则是通过   让客户与产品达成亲和关系实现。

  甜品

  本来已经说完了，但既然是烛光晚餐，加送甜品：

  * 营销就是让消费者主动持续地买并推荐别人来买

  * 销售就是主动持续地卖给消费者并让消费者推荐给其他可以卖的对象。

  * 不难看出，她们还是一枚硬币的正反面。

  饮料

  看在上帝的份上，为什么不来杯咖啡呢？至于将销售理解为“营销4P中的Promotion部分的Personal Selling”,或“营销就是营造销售氛围”，“营销就是经营加销售”以及本体林林总总的其他答案与硬币模型并不矛盾。

  别忘了硬币也有厚度：如果说一枚银币1.85mm厚，即使“营销”作为正面占其中的1.5mm,而“销售”作为反面仅占其中的0.35mm,她们依然构成正面反面的关系。

更何况，销售不仅存在于营销的“Personal Selling"中：STP需要考虑销售能力；Product、Price要考虑销售难度，Price的最后一厘米是销售，CRM围绕销售情况展开......营销中销售无处不在。

  如果没有正面或反面的，硬币就不是完整的硬币；如果没有销售，营销就不是完整的营销；如果没有营销，销售也不是完整的销售。天下皆知营销之为营销，斯营销反面已。皆知销售之为销售，斯销售反面已。故营销销售相生，营销销售相成，营销销售相形，营销销售详情，营销销售相和，营销销售相随。

  喝完这杯还有一杯，在喝完这杯还有三杯......

离席

菜过五味咖啡过三巡之时，咖啡不醉人人自醉之际，只见营销与销售两位女士拿手点指波旬：“我在房间等你”，言罢起身离席。顿时大惊失色：原来他们（或她）是连体人？！

今晚这齐人之福，享是不享......