外贸企业最应注意邮箱安全问题

现在有很多商家利用邮件来进行正常的商业交流，然后在平时邮件会成为商业交流的阻碍，下面出现了两种情况:

首先这个案例，是邮件出现被屏蔽现象。深圳的一家做LED灯具的外贸企业，目前的销售手段不外乎电商平台的网络推广，展会，GOOGLE客户搜索，然后是精准的邮件营销；问题就出在邮件营销这块， 10个外贸，用的是外贸管理软件，管理软件有邮件群发功能，外贸人员每天会通过邮件群发功能，给潜在客户群发很多产品推广邮件，估计每天群发的邮件有1000多封，所以我们的邮件系统经常被网易间歇性的屏蔽，不能收发邮件，所发邮件主要是新产品发布信息，产品报价信息等，和客户交易情况的往来信息等， 其是企业邮箱，是付费用户，网易企业邮箱随意屏蔽我们的邮件收发功能。

第二个案件，是邮件导致货物丢失。近日，国内外贸业因企业邮箱安全问题遭遇货款丢失的案件时有发生，国家商务部也对此发出了预警提示。但7月30日，宁波一家主要从事汽车配件、摩托车配件制造加工出口的外贸企业，因企业邮箱被“黑”，导致该厂丢失了43万美元货款。案件中，宁波外贸企业的负责人周先生因与国外客户建立了十余年的合作关系，建立了较为深厚的信任，所有信息的通信全部由海外邮件完成。正是这种信任，让周先生并没有对客户一拖再拖的付款信息抱有任何疑问。“即便是合作时间再久的客户，在牵涉到款项的邮件时，最好同时通过电话、传真进行确认。同时，对于客户较为反常的付款行为也要提高警惕。之所以针对外贸企业，就是因为地域广、追查难、信息沟通不便的特点。

　
从企业自身方面出发

首先，企业要提升自身的安全防范意识。案件中该外贸企业与海外客户因合作时间较长，所有的信息全部通过海外邮件进行传递。但其负责人对于通信渠道的安全意识却较为薄弱。对客户一反常态的付款态度并没有引起足够的警惕，甚至还因为“不好意思”打催款电话。

1、请勿必在给国内外客户转帐汇款时先与对方电话确认银行帐号信息，以防不法分子利用网络实施诈骗。

2、外贸公司经常会使用的export@、import@、sales@、support@等邮件帐号，这些帐号明显是用于商务交易，会涉及到经济问题，因此请加强这类帐号的防范意识。

3、如需给客户发送 合同或者银行账号，尽量采用PDF形式的文件，不要使用excel或word格式的文件。

4、收到客户异常邮件，马上电话跟客户核实是否属实。对涉及合同或款项的邮件内容避免单一联系，付款前后都要与对方进行手机短信或致电确认，经多种方式确认后方可付费或发货，确保万无一失后进行交易和汇款。

5外贸企业在发送与款项有关的邮件时，一定要配以电话、传真等能够真正确定对方身份的渠道进行确认，而并非单纯通过电子邮件完成。对于客户反常的行为或言语给予重视，尤其是合作时间较长，彼此十分了解的客户。

6.　其次，企业邮箱服务商也要做好周全的安全防护措施。例如采用不可逆MD5加密算法存储用户隐私信息；通过服务器架构的改变将内外网进行划分，将存有用户信息的服务器放在内网中；增设IPS（入侵防御系统）等登陆审核机制，避免暴力破解盗取用户密码事件的发生等等。

强企业邮箱安全性的方法：

1、加强企业邮箱密码的复杂性。

企业通常会忽视企业邮箱的密码安全，没有养成定期更换密码的习惯;有的为了便于记忆，甚至使用12345、abcdef等简单密码。

中企动力建议广大外贸企业，在设置密码时：

1.不要使用姓名、域名、账户名、生日、电话、连续的数字或者字母等敏感信息做密码，

l最好使用以大小写字母、数字、特殊符合等混合组成的复杂密码，密码长度最好在8位以上;

l在发件是收件时，要仔细查看收件人的地址是否正确，特别要查看字母拼写是否正确，如： “0”“o”，“rn”“m”等，

l并定期更换和妥善保管密码。

2、加强域内帐号监管。

要经常登录webmail查看邮箱是否设置了自动转发，邮件过滤，黑名单，如果不是自己添加的，请立即删除，并修改密码。

3、确保邮箱使用环境的安全性。

针对于企业信息安全防护，企业须需要注重内部监管，因为很多信息是通过企业内部员工泄露的。中企动力建议用户在收发邮件时，要确保在网络安全的情况下使用企业邮箱，并尽量不要在公共计算机上使用邮箱，若使用记得及时退出;同时，邮箱专人专用，不要多人使用，如有人员变动，请及时更改密码。

4、确保客户端电脑的安全性。

要重视检查客户端电脑的使用环境，要及时更新补丁修复漏洞、做好病毒和木马排查工作;不浏览不安全的网站，不从一些可疑的钓鱼网站登录邮箱，此外也不要轻易打开陌生人发来的网址链接和可疑的附件。

从企业邮箱服务商方面出发

作为第三方服务商，企业邮箱运营商承担的责任更大，为企业用户提供安全的通信环境是最为基本的职责。中企动力建议广大外贸企业，在选择邮箱服务商时，要尽量选择诚信正规、安全级别高的企业类邮箱。

中企动力企业邮箱产品——“Z邮局”，在软硬件方面赋予这款产品更大的优势：集群式部署、国际顶级垃圾邮件网关、多台海外邮件服务器和全系统SSL加密技术等;不仅在沟通顺畅方面满足企业用户需求，在安全性和服务标准方面，也为客户提供了更为优质和“全方位”的交流体验：SLA服务协议、绿色通道、三包承诺、上门服务、7*24小时客服热线(400-660-5555)、免费培训及邮箱管家等标准化服务，为广大用户企业提供了更多方便的同时，也大大增强了其邮箱的安全性。