营销信息只有在被用来改进营销决策的时候才具有价值。因此，营销信息系统必须使信息到达营销经理或其他做出营销决策的人，以及那些每天与顾客打交道的人。在某些情况下，这就意味着需要向经理进行日常绩效报告、情报更新以及调研结果报告。

但是，营销经理在一些特殊的情况下和现场决策时，可能还需要一些非例行的信息。例如，当一个大客户存在问题的时候，销售经理可能就需要参考该账户去年的销售额和盈利的总结报告。又如，一个零售店经理在畅销产品卖完之后，就想要知道其他连锁店的其他存货情况。因此，信息传播涉及将信息载入数据库并令其能够及时和易于被使用。许多公司利用内部网来实现这一过程。针对研究信息、存货报告、共享的工作文件、顾客和其他股东的通信录及其他信息，内部网提供了一个迅速而便利的途径。例如，一些企业可以将顾客的订购电话与每日更新的顾客的背景资料和过去的购买信息结合起来。当服务代表与顾客通话的时候，通过内部网所获得的以上信息，他们可以全方位地了解每一个顾客。

另外，企业逐渐开始允许关键顾客和有价值网络的成员通过外部网获得项目信息、产品信息以及其他关于需求的信息。供应商、顾客、中间商以及其他网络成员，可以访问公司的外部网去更新账目，安排采购，并通过存货水平检查订购情况，以改进顾客服务。