微信，是腾讯旗下的一款语音产品，是当前被应用得最为广泛的手机通信软件，其支持语音短信、视频、图片和文字，群聊的功能。但作为一种更快速的即时通信工具，微信还具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，其具有灵活、智能且节省资费的特点。
微信具有一对一的互动交流方式。这种良好的互动性与精准推送信息的结合，更能有助于建立良好的社交关系。基于微信的各种优势，借助微信平台开展客户服务营销也成为继微信之后的又一新兴营销渠道。其具有聊天、添加好友、语音提醒、实时对讲机功能以及点对点精准营销、形式灵活多样、强关系的机遇特点。
微信与微博的本质区别在于传播属性不同、粉丝属性不同以及传播时间的同步性不同和阅读信息的方式不同。微信营销的推广方式有两种：一是微信平台推广渠道（包括草根大号直推、微信导航站）二是非微信平台推广账号通信（包括微博平台转化通道、网站论坛转化通道、二维码线下转化通道）。微信营销的模式有：1.草根广告式；2.品牌活动式；3.O2O折扣式；4.互动营销式。
