昨天,拿起手机,微博上热传一条视频,一名快递小哥疑因刮蹭私家车而遭司机殴打。看到这则事件的发生,实在是有点心疼,但不谈个人的观点。看一看顺丰发声所蕴含的营销思想,并不是说顺丰是借此次事件进行营销,没有人愿意把这件事当做一件利用工具,只是身为一名营销专业的学生,可以从中得到些什么,仅此而已......
视屏中:一名骑三轮送货车的顺丰快递员,在派送过程中与一辆黑色京B牌照小轿车发生轻微碰撞。黑色轿车驾驶员(中年男子)下车后连抽快递员耳光,并破口大骂。视频中,中年男子至少5次击打快递员面部,并判有辱骂,甚是猖狂。快递员向其道歉后,车主仍称:说对不起就完事了“仍然继续打了快递员两个耳光。
其后,根据网络流传的截图显示,针对视屏曝光内容的内容,顺丰集团总裁王卫朋友圈发文称,如果这事不追究到底,我不再配做顺丰总裁“
首先,在这种时刻,顺丰总裁王卫的发声振聋发聩,力挺旗下快递小哥,本来说来顺丰职员无数,一个基层的工作人员完全的得不到他的关注。但他一讲话,事件可以得到质的解决。同时,顺丰所有员工会有一种强烈的归属感,自己的老板一直站在自己的背后,维护这自己,员工会有代入感,在以后对待自己的工作一定会更加的尽职尽责,完全把顺丰当成自己的家,有一种报答的反馈情感,也加强了企业的上下团结。
其次,官微的反应也表明了他们已找到快递小哥,并对他们每天所做的事进行描述,尽职尽责,服务周到。为职工博得高度同情,照顾自己员工,而在我们这些观众眼里也会十分赞同。顺丰也无疑是一个上下团结一致,相亲相爱的一个伟岸的企业形象。在这样一个企业中相信我们所寄发的快递一定可以不用担心会受到怎样的不正当操作,可以放心的寄送。
社会是需要尊重的,我们在这个事件中看到了人性的丑恶,同时也看见了人性的光辉。这值得我们反思...