昨天打开支付宝，不经意间看到了自己的昵称变成了“小陈陈宝宝”，我不记得我改过“宝宝”二字呢！随后点开支付宝的通讯录发现每个朋友的昵称后面也被强行加上了宝宝两个字，有 “天线宝宝”、“功夫宝宝”“汤圆宝宝”等等一系列的宝宝。
之后朋友圈，微博也是热议一片。大家褒贬不一。
作为支付宝的活跃用户，单从个人来讲，我觉得娱乐一下没有关系。但是也有网友表示：完全不能接受支付宝方将用户账号内的昵称在无任何媒介通知我个人情况下，修改为昵称+‘宝宝’二字的行为。还指出该行为违反了《支付宝服务协议》第四条 支付宝会员号和账户的注册、使用和注销， 第二款 使用， 第三条：支付宝会员号和账户仅限您本人使用，不可转让、借用、赠与、继承，但支付宝账户内的相关财产权益可被依法继承。
不得不说，支付宝的这一次6.1活动是十分失败的。那么下面我们从产品营销推广的方面来分析一下这个问题。
在我看来，所谓营销推广就是把自己的产品通过包装推广出去，使之进入消费者的视野，促进购买。但是任何推销都不可能是“强买强卖”，始终要尊重消费者的选择。而支付宝在消费者无选择的状态下，自动修改了用户的昵称确实违反了营销推广最初的含义。支付宝也完全可以在用户进入界面是发一个对话框，用户可以自行选择加“宝宝”或者不加。这样会完全是另一个效果。觉得可以接受的年轻人会觉得支付宝这个事情挺可爱的，会为支付宝赢来好的口碑，而觉得加“宝宝”很别扭的用户，可以选择不添加，这样也不会有任何的负面影响。
从这件事中，我们需要得到一些启发。第一，在策划活动的时候，要把顾客的需求放在首位，有需求才有市场；第二：要对自己的目标群体进行细分，针对不同的用户开展不同的可供选择的活动；第三：要对自己的开展的活动进行实时监控，一旦场面不可控，要迅速的做出公关反应。
我是陈陈爱橙子，我正在参加网络营销能力秀大赛
我的个人主页是：http://wm23.cn/chenchenaichengzi
我的个人博客是：http://blog.sina.com.cn/u/5346243119
欢迎相互关注，共同学习。
