什么是互动营销呢?这可以从传统渠道获得正解，以前搞个营销的活动，可以找个广场，弄个条幅，找几个公关，开始现场互动登记送奖品诸如此类，所谓的互动，就是双方互相的动起来。在互动营销中。互动的双方一方是消费者，一方是企业。只有抓住共同利益点，找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销尤其强调，双方都采取一种共同的行为。

现在网络营销说来方法多样，形式多变，也从根本上适应了互联网快速发展的现状，但说起一些诸如活动类的营销方法，那就不得不说时下己经在兴起的互动营销了。而网络的互动营销相对于传统来说，带有了一些技术含量，主要操作有几个方面。　　

在做互动营销前要将活动的目标群体进行有效定位，定位时要根据自己的产品来寻求定位的人群，这样互动才会增加效果。群体可以从己有客源中寻找，也可以网络发起来寻找。能够有效的通过客户信息的分析，根据客户的消费需求与消费倾向，应用客户分群与客户分析技术，识别业务营销的目标客户，并且能够为合理的匹配客户以适合的产品提供支撑。　

再有就是活动细则，也就是在活动里如何进行，如何能在活动中让客户有欲罢不能的购特欲望激发出来，这是细则的关键作用。通过客户消费特征分析与消费倾向分析，产品组合分析，有效的为进行关联产品销售和客户价值提升提供主动营销建议。结合客户价值管理，整合客户接触策略与计划，为建立长期的客户忠诚提供信息支撑，同时能够有效的支撑客户维系营销活动的执行与管理。实现顾客利益最大化，需要稳定可靠性价比高的产品、便捷快速的物流系统支持、长期稳定的服务实现对顾客心灵的感化和关怀。顾客权益的最大化是互动营销设计的核心理念，欺骗、虚假等手段只能使企业的互动营销走向灭亡。

总的来说一个企业要想发展，需要互动营销。将互动营销作为企业的营销战略重要组成部分来考虑，将是未来许多企业所要发展的的方向。