“在互联网上,没有人知道你是一条狗”,这是句广泛流传的话,最早出现在1993年的美国著名杂志《纽约人》上的一幅漫画(作者:彼得.斯坦纳),以此来说明互联网的虚拟性,。一些文章中喜欢用"虚拟营销“来描述网络营销,其实这是不合适的,因为所有的网络营销手段都是实实在在的。而且比传统营销方法更容易跟踪了解消费者的行为。例如,借助于网站访问统计软件,可以确切的知道网站的访问者来自什么地方,在多少时间内浏览了哪些网页。用户来自什么IP,也可以知道你发出的电子邮件有多少用户打开,有多少用户打开了其中的链接,还可以确切的知道下订单的用户的详细资料,利用专用的顾客服务工具,你甚至可以同访问者进行实时交流,所以每个用户都是实在的,另一方面,尽管传统的商场中顾客熙熙攘攘,但商店的经营者对顾客却一无所知,即使如此,他也不必会将顾客用户当做"狗",因为经营者了解用户的整体统计特征,顾客是实实在在的,并不会因为不知道每个顾客的详细信息而将顾客看成'狗',因此,站在网络营销的角度来看作者的观点是:互联网上根本没有狗!
网络营销不应该被称为“虚拟”营销
guxing
2016-05-09
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