抓住最佳时机，实现更有效的实时营销

      实时营销能够传递内容，促进围绕实况活动的 互动，因此可以提供无穷无尽的创意可能，同 时催生出令人兴奋的即时结果。但是，人们对 实时营销的关注和理解很有可能有所偏差。 品牌的主要目标应该是在正确的时间，在真正 至关重要的时刻到达受众：在购物历程中的正 确时间点传递有效的内容。实时营销可以起到 重要作用，但应被视为一种策略，但并不是在 需求和影响力最大的时刻向受众传输相关

      随着媒体环境的日渐开放，移动设备让所有人 都处于互联的状态，并赋予品牌比以前更强大 的广告实力，能够实现全天候地与消费者互动。 尽管数字媒体能够比以往更精准的针对受众， 但大多数这类活动仍属于传统的营销方式，各 个品牌在新闻源或展示广告中争夺注意力和空 间，同时将受众从他们已经选择消费的内容中 转移开来。

实时承诺

      实时的承诺是通过针对个人需求和兴 趣提供更具相关性、及时性和个性化 的内容，藉此避免同一话宣传的缺陷。 益普索广告与品牌研究希望，这种方 法能进一步促进互动和关注，建立起 比其他方法更密切的品牌关系。

不同形式的实时营销途径

      奥利奥曾在美国 Super Bowl 决赛期间发布的 一则广告语——“即使漆黑一片，你也可以把 奥利奥泡一泡”，常常被称作实时营销的经典 范例。但与实况赛事的互动只是其中的一种策 略，实时营销还可以采取许多其它形式。

1 、围绕热门话题和赛事的营销

奥利奥的这则广告是在两年前的美国 Super Bowl 决赛中发出的，当时，在体育馆发生了 照明故障后，比赛被迫中断。比赛暂停期间， 奥利奥的在线社交媒体团队创建并发出一条即 时消息：“停电了？没问题。即使漆黑一片， 你也可以把奥利奥泡一泡”，这条推文一共被 转发 15,000 多次，引来 6,000 次点赞。 对于经常发布关于实况比赛和热门新闻报道帖 子的品牌来说，这类方法已经司空见惯了。苹 果最近的 iPhone 6‘折弯门’问题被许多品 牌揪住不放。由此，Kit Kat 发布一条即时消 息“我们不会弯曲，而是会断”，几天之内便 被转发 25,000 次。 看清楚这种方法的吸引力是轻而易举的，各个 品牌都在参与一个人们已经感兴趣并且正在谈 论的话题，如果参与得当的话，品牌本身就会 成为人们讨论的内容。 

2 、实时的客户互动

      在社交媒体上与客户互动，是另一种实时营销 的方法。这包括处理直接问询、客户问题和被动 监测社交活动是否出现问题或有人需要支持。 在这一过程中，语气和语调都显得十分关键。与 客户交流时，不仅要让他们愉悦，而且也要让品 牌自然地融入其中，同时需要品牌主明白—— 任何微小的失误都有可能导致病毒式传播。

3 、优化广告宣传

      这是推出多个版本线上广告，并甄别哪些方面 是有助于促进最有效反馈的标准方法。这项被 称作 A/B 测试的方法需要对广告创意做出细 小的调整，然后甄别最有效的广告，并调集资 源支持这些广告。

4、 按计划或实时竞拍线上广告

实时竞拍也符合实时营销的定义，虽然从这个 意义来说，实时的含义不仅仅与这样一个事实 有关，即线上广告库存可在‘现场拍卖’时竞 拍。广告商选择其理想的目标受众，程序尝试 匹配他们的请求，并为他们的广告提供相应的 服务。例如，一家航空公司或许希望针对空档 年的学生提供环球飞行服务，于是，安排一次 竞拍，在很多 25 岁以下人群访问的旅游网站 上发布广告。另外，其目标是在这些人群的购 物历程中的正确时间提供更相关的内容。