一、我国网络营销中的道德问题
1.侵犯隐私权
网络营销中的隐私问题分为三个方面:(1)非法获取消费者信息,侵犯消费者的知情权。(2)非法公开或使用消费者信息(3)垃圾邮件泛滥
2.信息欺诈
网络欺诈已成为网络营销中一个严重的道德问题,违反道德的网络欺诈行为主要表现如下:(1)虚假交易、骗取货款(2)以次充好、以假充真
3.数字化产权
主要表现(1)版权(2)商标权(3)专利权(4)其他数字产权
4.信息污染
5.信息安全
6.潜在问题
二、网络营销中道德失范的后果
主要表现(1)损害消费者利益(2)影响企业自身发展(3)破坏公平竞争秩序(4)造成整个社会诚信水平下降,损害社会公共利益。
三、网络营销中道德问题的成因
1.网络营销中道德失范的环境因素(1)市场经济的负面影响及其发育的不成熟(2)信息不对称(3)网络营销的超前性和成长性(4)网络营销的跨时空性
2.网络营销中到的失范的内部成因
(1)网络营销中企业过分强调自己的经济效益(2)企业领导者道德素质参差不齐(3)企业文化是影响网络营销中道德的另一重要因素。
四、解决我国网络营销中道德问题的对策
1.网络营销道德的外部环境建设(1)法律规范(2)舆论监督(3)强化行业协会管理(4)完善网络营销中企业信用的社会评价体系、监督和披露营销不道德行为。
2.网络营销道德的内部环境建设(1)企业要端正经营思想,树立社会营销观念。(2)企业领导者要不断提高自身素质,成为坚守网络营销道德表率。(3)促进网络营销的道德和企业文化结合(4)建立网络营销的道德规章制度。