1.关键词
在网上购物，大部分人都会选择通过关键词搜索来寻找自己想要购买的商品。这就意味着关键词的设置决定了商品能够覆盖多少目标消费群体，关系到消费者是否能够搜索到你的商品的问题。
关键词设置的另外一个方面就是要拔高自己产品的档次。关键词在设置的时候，要考虑消费者的习惯，最大限度贴近消费者的搜索习惯，还要注意背后代表的内涵。
关键词设置的好，将会令消费者不由自主心向往之。
2.详情页
商品的详情页不是简单说清楚产品的功能、参数就可了，这是最基础最应该有的。详情页还要追求让客户看了舒服，具有同样功能的竞争性商品太多了，通过完美的图片可以将消费者吸引进来，现在就需要一个让消费者留下来的理由。这个理由就是让客户发现你的不同。这些不是靠苍白无力、自我标榜的广告所能做到的。需要让消费者了解你的商品的不同之处在哪里。
3.品质
好的包装在一个产品的销售是很重要的，它可以打造一款爆款，但是低劣的品质却会带来无穷无尽的骂名，更有甚者会出现路转黑，粉转黑的情况！最终这个商品只能Game Over。网上购物和实体店面的区别，成交最大的障碍在于消费者在网上购物无法触摸、实地感受、试用或试穿等。这更要求我们要保证自己产品的质量！
4.客服
在互联网销售中，我们几乎没有与客户面对面接触的机会！客户看不到客服的衣着、容貌；客服人员与客户接触时只是语言上的交流，这更要求客服谈吐要合适，不是一句简单的“亲”就可以概括的。一个优质的客服，要了解客户满意或者不满意的地方在哪里，及时为客户答疑，了解客户的购买动机以达到留住客户形成二次购买甚至多次购买的情况。
5.售后服务
现在的商品购买已经不是单纯的购买产品了，任何一个消费者购买的都是“商品+服务”。越来越多的消费者重视售后服务，加之现在互联网销售市场竞争激烈，供过于求，你不愿意做，自然有人做，你赚不到的钱，自然有人替你赚！
想做好淘宝就要全方位多角度为顾客考虑，只有每个角度自己都已经顾及到了，才能在电商大战中脱颖而出！
