艺福堂官方网站营销职能分析

1)网络品牌

左上角有公司名称及公司的LOGO,其公司LOGO有以下三点释义:

①《神农本草经》记载“神农尝百草,日遇七十二毒,得荼以解之”讲述茶起源于古老的中国。标识中心的甲骨文“艺”字,代表了古代先民对于本草的一种图腾崇拜,包含了对于自然生命的敬畏之情,体现艺福堂处事、待人、接物的基调,以尊重、理解、宽容之心坦然面对一切 。

②图形标识采用中国传统篆刻红色印章造型,则体现出中国传统文化与现代文明的交相呼应。

③艺福堂的“艺”字通过中国印的方式表达出来,体现艺福堂人秉承中华传统茶道精神,以茶架构心灵沟通的桥梁,营造爱与健康的新有机生活,同时也表达出企业在经营过程中践行健康品质、贵待生命的理念,充分诠释对茶文化的传承和坚定信念。

2)网站推广

艺福堂的网站推广主要基于搜索引擎,但是艺福堂的网站在百度搜索排名、关键词等方面做的不够好。

3)信息发布

网页中间模块左边为“公司新闻”,下方有“新闻中心”,都是信息发布,页面的信息都是近期的,信息发布很及时。通过“公司新闻”等栏目准确把信息传递给目标人群。特别对与近期的天猫春茶节活动,给予具体说明。另外,公司在天猫、京东等平台上都有新产品信息发布、活动信息发布等。

4)网上调研

艺福堂的主页没有涉及到这项功能。原因可能是企业对网上调研不重视,而且网站幻灯片部分占据了网页大部分空间,使得网上调研职能没有办法执行。

5)销售促进。大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关,网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。网页中间的幻灯片部分有四张艺福堂的宣传图片。而在艺福堂官网首页目测并没有关联网站的链接。

6)网上销售

艺福堂本身是电子商务企业,在各大B2B、B2C平台上拥有自己的旗舰店。官网中间导航条右面有天猫旗舰店的网店链接。

7)顾客关系

艺福堂网站里面除了E-mail外,没有任何可以直接进行在线交流的方式。艺福堂官网网站不利于企业与顾客的交流、问题的发现以及提高服务质量。但是因为公司在天猫旗舰店提供客服咨询服务,所以在公司官网上就忽略了这一功能的设置。

8)顾客服务

网页下方有艺福堂官方微博的链接,没有可以直接进行在线交流的方式。原因同上。

guxing 2016-06-07