随着社会化媒体的蓬勃发展,网络营销思想和模式也发生了深刻的变化,其中最显著的表现之一是网络营销的社会化现象。社会化网络营销是集广告、促销、公关、推广为一体的营销手段,是典型的整合营销行为,只不过是在精准定位的基础上展开的,偏重于口碑效应的传播。创意、执行力、公信度、传播面样样都要出彩。同时,要树立"精品意识",减少"互动参与"的疲劳。
我们通过社会化网络联系朋友、维持关系、分享资讯、召集活动、促成消费,几乎无一不能。那么在未来的几年中,我们可以预见的社会化网络将是具有怎样的特点呢?
而另一个稳定对于社会化网络才是具有重要意义的,那就是社会关系的稳定网络。无论是社交网站的社交圈还是微博、分享网站的兴趣圈,他们最终都会经过 不断的自我调整最后达到一种相对稳定完善的状态。以微博为例,一个并非意见领袖的新人很难有足够的影响力来吸引众多的粉丝,那么此时他最容易做的就是主动关注别人,以获取别人的回馈。长此以往的结果就是自己的关注书很多,但是粉丝数则相对较少。另一方面,按照150度原则,一个人不会无限制的去关注太多的自己无法吸纳的信息(也因此目前的微博中已经限制了关注的上限,比如新浪微博的2000人。),那么当他继续想要增加粉丝,并且发现更想关注的人的时候,他唯一的做法就是删掉一些人,然后替换关注。谁最容易被删掉?毫无疑问,就是那些他关注了,但是却没有关注他,并且与他的利益并没有太直接关联的非重要人 物。
显然这是一个良性的循环。即便你是一个万人迷的明星,如果我在社会化网络中的目的是日常交际或者网络营销,那么你未必能为我带来任何利益。因此,我 可能在短期内可以保持对你的关注,但是在利益的抉择面前,答案是非常明显的。所以,经过类似的层层的筛选,最终的社会化网络所留存的社交圈以及兴趣圈都将是相当牢固以及忠实的,而且是积极互动的。
二、LBS的广泛应用
因此,LBS是社会化网络生根发芽的最佳途径。国外Foursquare的火热在一定程度上预示了这一方向的发展,而国内的切客网站也让我们看到了社会化网络现实化的曙光。其实在很多方面,社会化网络依然大有可为,比如类似Everlater的旅游分享、类似大众点评网的餐饮点评、类似携程旅游网之类的酒店 、宾馆的体验评价,等等。细分行业的利基市场永远都有可以开发的余地,只要我们能寻找到最容易引起用户参与兴趣的切入点。
但是必须注意的是,单纯的LBS应用在网络上的技术实现是空洞无力的。尤其对于一些小的创新企业来说,很难有什么值得依赖的壁垒让自己稳坐某一行业的霸主。国内诸如嘀咕、Follow5、饭否、贫嘴、做啥等众多的出现较早的微博网站,目前在新浪、腾讯的强大压力下基本已经都是消亡或者苟延残除了,偶有一两个稍微有些创新技术的,也终究难于巨头们正面抗衡。而社交网站更是只剩下人人网、开心网两大网站,其余的要么过于垂直细分、要么只是地域性的、兴趣 圈的小规模网站,前途暗淡。
所以,LBS的发展要想与现实社会接轨并非一件容易的事情。以携程旅行网来说,他所做的酒店、宾馆的入住体验分享网站就具有先天的行业瓶颈,在他的整个线下的产业链中,不仅有全国各地的各种类别的宾馆、酒店资源,同时他们还可以将线上分享与线下消费有机地结合起来。比如在分享中积分获取入住酒店的折 扣券,这对于其他没有线下资源的企业来说简直堪比蜀道之难,但是对于携程则是水到渠成的。也因此,类似的大众点评网做这种美食的分享也是顺理成章的,而尽管百度在搜索领域如此强大,在这一方面,短期内并不能给大众点评造成造成多大的影响。
三、游戏的社会化
但是无论是开心农场还是植物大战僵尸,我们都是在见识了他们的火爆之后也见识了这种热潮的衰退了。因为毕竟,游戏不是我们生活的全部,而休闲娱乐、 学习交流等因素综合起来才是我们生活的全部。那么如何将游戏做的越来越具有社交性,或者说社交活动本身变成一种轻松的游戏,这是一个挑战,但是也是我们最需要去考虑的。或许在未来的某一天,开心农场依然可以火爆,但是我们也会真的在这种种菜、偷菜之外的其他方式里获取交际的快乐、学历的乐趣、充实的生活等 更多的价值。
你一定听过类似的言论: 我相信某个巨大的品牌已经开始筹划着进入游戏营销领域,来为自己赢取令人难以想象的巨大市场。到那时,我们每天都会沉迷于完成挑战任务,赢取最后的胜利大奖样的过程中,这个大奖也许是一扎啤酒或者其他类似的东西,但是我们依然会每天乐此不疲。这样的成功激励模式,毋庸置疑,当然那会渐渐蔓延遍整个互联网社 会化新媒体平台上,因为在那里,人们不仅会沉迷这种赢奖杯的过程中,还会与自己的网友分享自己的胜利,在此过程中,品牌则能够收集到越来越多的用户资料,并且,假设一个用户参与游戏并胜利地完成游戏,把胜利结果分享给自己的社会化人际圈子中,影响给所有友邻,就是这样,品牌也在同时获得了这位用户整个社会 化圈子里的所有网民的信息。
四、用户创造内容
在一般的社会化网络应用中这一点的反应还不太明显,比如新浪博客、微博、社交网站中关注最多,影响最大的依旧是一些明星、政府官员、著名企业、社会 名人等,因此意见领袖的优势当然不会消失。但是至少普通网民已经开始能发出声音,并且影响力也相对于传统社会中有了大幅度的提升,尤其在一些互动分享平台上更为明显。比如在百度知道、互动百科、豆丁文档、雅虎知识堂、新浪爱问、优酷、土豆中,我们看到千万数量级的文档、词条、图片、视频被分享,同样引起海 量的用户的关注和追捧,但是这其中的分享以及发布者却很少有传统社会中的意见领袖。
五、SNS电子商务化
其实,社会化网络的主体市场无所谓是个人的还是企业为主的,也无所谓具体的电子商务模式以及盈利模式,但是毫无疑问的是社会化网络如果要具有更多的 社会性,那么除了娱乐休闲之外终究不可缺少消费的概念。因此,在商家、商品、消费者、营销、流通、支付等多个环节之间,谁能更好的以一种简单便捷的应用服务将这一套环节进行完美的整合,那么这个社会化网络就必将是成功的。也唯有电子商务化,才是保证企业长期发展的源动力。
六、SNS的移动化