网络营销是以互联网为主要手段的一种新型营销方式，历史较短，从1994年4月20日，中国互联网正式开通开始，网络营销才逐渐开始为企业所应用。目前对网络营销的理论研究还处于初级阶段，中国网络营销还面临一些问题。
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。它是借助互联网发布产品信息或者企业经营的其他信息，达到宣传的目的，让顾客更好地了解企业和产品，最终的目的是实现产品销售、提升企业形象。
网络营销有八大基本职能：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系和网上调研。首先，企业在互联网上建立网站发布信息推广企业品牌，然后进行网站的推广，获得必要的访问量，进行销售促进，最终达到产品的网上销售或者促进网下销售，提升企业的知名度，获得更多的订单。在获得自己的顾客群之后，企业还可以利用互联网为顾客服务，建立更深层的顾客关系，开发顾客的长期价值。网上调研是营销活动的辅助手段之一，为网络营销策略提供支持。当然，这几个步骤没有严格的先后关系和对应关系，这八大职能相互联系，相互促进，网络营销最终效果是各项职能共同作用的结果。而在网络营销的八大职能中，信息传递是其核心，各种常见的网络营销方法都是为了实现营销信息的传递，即如何让企业的有效信息更好地传到顾客或者潜在顾客那里。
以上为网络营销的基本概念，相关知识点摘自冯英健《网络营销基础与实践 第三版》。
