2012年8月，星巴克顺应了微信营销的大潮，开通了微信公众账号，用户通过搜索或扫描二维码就能把它加为好友，其实这并非什么新鲜事，但有趣的是接下来的互动，用户只需选择一个表情符号发给星巴克，就会即刻收到星巴克的回馈惊喜——收听到代表不同心情的音乐。
星巴克在2012年9月，推出了一款别具匠心的APP闹铃，用户在设定的起床时间闹钟响起后，只需按提示点击起床按钮，就可得到一颗星，如果能够在一小时内走进任一星巴克店里，就能买到一杯打折咖啡。
这款APP，对于星巴克来说，担纲着品牌推广与产品营销的双重重任。清晨的一杯折扣咖啡，反映的正是星巴克多年来积极与用户建立对话渠道的缩影，以提醒他们从睁开眼睛的那刻便与这个品牌发生关联，同时还兼具了促销的功能。指点传媒表示，这款实用的APP是星巴克众多案例中的经典之作。
根据调查发现：新型手机应用在用户手机使用总时间中的占比最大，达到47%。数据显示，手机用户32%的时间花费在电话/短信/Skype，12%的时间分配在网页/网页应用上，9%的时间在邮件应用上，而地图、游戏、社交、浏览和其它新型应用占去用户手机使用总时间的47%，平均每一个用户在手机上已经超过20款的应用程序。
app营销能够帮助企业打造坚强的的营销竞争壁垒。
