在网络营销传递的模型中，信息的传递是相互的，也就是说，网络营销的信息传递具有交互性。那么，网络营销重点交互性到底是什么含义，交互性对网络营销又有什么价值呢？

       在网络营销中经常会看到“交互性”一词，在网络营销中，交互性有网站的交互性、网络广告的交互性等。1996年成立的美国互联网广告署（IAB）于2001年初改名为交互广告署。尽管缩写还是IAB，并且所关注的领域并没有实质性的改变，但两个概念的内涵显然是有一定差别的。由此也可以看出，网络广告与交互性之间有着密不可分的关系。由此可见，很多书籍中提到的将网络营销称为“交互营销”也并不是没有道理的。

       当我们看电视广告时，选定了某个频道之后就无法选择我们想要看什么节目，只有看或者不看，也无法向电视台询问有关广告中产品的详细信息，由于用户无法直接和电视广告等直接进行信息的交流，因此电视广告就不能称作为交互广告。当顾客收到某个商场寄来的产品目录后，如果看上了商场的某个产品，可以打电话咨询，这种营销方式就有了一些交互性的因素在里面，但并不是全面的，所以并不能称之为交互营销，因为顾客和商家之间的交流不是实时的。但当我们通过电脑浏览一个交互式网络广告或者是一个多媒体形式产品演示时，我们可以根据自己的的兴趣来选择点击某个部分进行详细的研究，甚至可以改变各种图像的显示方式，选择不同的背景音乐等。也就是说，这种网络广告方式具有一定的交互性，可以被称作为交互式营销方法。

         由此可见，交互式营销的特征就是用户可以主动、实时参与到营销活动之中，这种参与可以是有意识的询问、在一定程度上对原有信息和程序进行改变，也可以是随机的、无意识的点击等行为，交互的程度除了设定的程序外，也与参与者的兴趣和方式有关，一项营销活动即使在参与上具有了一定的交互性，但是如果不能引起顾客的兴趣，这种交互性的作用仍然是无法表现出来的。在互联网，交互式广告、网络游戏、智能查询、在线实时服务等都有不同程度的交互性。因此交互性是互联网的重要特征之一。