一、.消费者行为影响因素分析

1.内部因素

（1） 求廉求便心理

无论是传统购物还是网络购物，价格都是影响大学生购物的重要因素之一，

 大学生的生活来源决定了大多数消费水平不会很高，所以他们选择相对实惠的方式去消费。

 除了价格外，方便快捷是大学生选择网络购物这一消费方式的另一重要因素。大学生追求快节奏、高效率，网络购物为他们提供了一个方便快捷、省时省力的消费平台。

 （2）多选择性心理

他们选择网购，是因为网购为他们提供了更大的选择空间，可根据他们自己的个性需求在全国甚至是全球范围内寻找最满意的商品。

（3） 追求时尚心理

 大学生是一个特殊群体，他们更容易接受新兴事物，追求时尚，对新事物新方式有很强的好奇心跟探索欲望，他们会选择在一定额度内尝试性购物。大多数大学生认为网络购物是一种时尚化个性化的购物方式。正是这种时尚性，吸引了很多大学生选择网络购物。

 （4）求乐趣心理

 网络上所陈列商品的多样化、全面化给消费者提供了丰富的产品信息，几乎涵盖了各个领域，从新产品到二手产品信息应有尽有，而且提供了多种比较和选择方式，这种环境下，消费者购物的方便性和乐趣充分得以满足。对于大学生群体而言，在注重产品的外观、品质的同时，也注重产品的功能效用，再加上他们希望所购买的产品更有特色、更新潮，这就使得网购已不单单是一种购买行为，而演变成一种生活的方式，一种充满个性的享受方式。

2.外部因素

（1）大学生一般倾向于知名度高、商品质量好的专业购物网站消费。90% 以上有网购经历的人表示曾在淘宝网上购物，因为它知名度高且让顾客感觉质量好。部分学生也会随机选择购物网站，存在一定盲目性。消费者是否相信一个网站，与网站的知名度、信誉度和自身的建设直接相关。一个网站牌子硬了，用户自然相信网站上商家所提供的商品质量好，在考虑购买时，就少了一个阻碍因素。对于网站的经营者来说，提高网站的知名度，把关商品质量是必不可少的工作。在不同的购物网站之间，细微的价格差别不如突出的知名度更有竞争力。

（2）大学生选择的价格一般在50-100之间，大学生由于经济尚未独立，在选择产品时，关注的是较为低价的商品。

（3）质量问题是大学生消费者最为担心的问题，由于经济条件限制，大学生更乐意购买物美价廉的商品，但是低价带来的风险更大，特别是网上质量监管不严格的情况下。

二、结论

现在的大学生偏爱网络购物，因为他们喜欢新生事物，敢于尝试． 在大学校园里，网购已然成为一种时尚。虽然在校期间他们没有太多的资金购物，但作为高知识人群，参加工作之后将会在很大程度上成为社会中高收入的群体。所以，大学生这一消费群体对网络购物的影响，绝不仅仅局限于他们目前的实际消费量，而在于其潜在价值。

  网络购物拉近了消费者与厂商的距离，突破了传统商务的障碍，不论是 B2C 还是 C2C，与传统的购物方式相比都有明显优势。但网络购物市场还存在监管和保障不到位的突出问题，如: 一些商家以次充好、服务质量差; 退换商品麻烦; 网上支付存在安全隐患等。因此进一步保障网络购物市场规范和安全，降低维权成本，是当前亟待解决的课题。