1、网络营销的基本概念：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为
实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的
各种活动。 
2、网络营销与虚拟营销的区别：
“虚拟营销又被称为“虚拟经营”
，是指企业在
组织上突破有形的界限，只保留其中最关键、最核心的功能（如生产、营销、
设计、
财务等功能），
而努力将其功能虚拟化，
即企业内没有完整执行这些功
能的组织，而是借助企业外部提供。
有人说：网络营销是“虚拟营销”
，这是错把网络的特点和网络营销的特
点等同和混淆起来。我们在开展和进行网络营销的过程中，是在网络的“虚
拟”空间进行的。但是营销活动本身是实实在在的，而且比传统营销方式更容易跟踪和了解消费者的行为。 
结论：网络营销是在虚拟空间进行的现实的商务活动和商务交易，是陆地商
务市场的网络化转移和网络化发展。
3、网络营销系统的功能：信息的发布与共同
网上订购
网上支付与结算
商品配送
网络营销的售后服务
4、销售方式的分类： 
销售方式：无店铺销售
直复营销：网上购物、电话销售、邮购和其他
自动销售：自动贩卖机
人员直销：单层次人员直销（传统直销）、多层次人员直销
店铺销售：百货商场、超市、专卖店、购物中心等
5、无站点网络营销的主要方式有两大类：信息发布、在线销售
6、病毒式营销：
Vital Marketing
也可称为病毒式营销，
是指通过提供有价值的信
息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。
7、全文搜索引擎工作流程大致分为以下四个步骤：
爬行和抓取
索引
关键词处理
排序
8、搜索引擎优化：
（Search Engine Optimization SEO）
是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息，在对
信息进行组织和处理后，并将处理后的信息显示给用户，是为用户提供检索
服务的系统。
9、搜索引擎营销的模式：
搜索引擎优化
关键字竞价排名
固定排名
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10、
邮件列表的内容：公开型、封闭型、管制型三种