开展E-mail营销过程，也就是将有关营销信息通过电子邮件的方式传递给用户的过程。为了将信息发送达到目标用户电子邮箱，首相应该明确，向哪些用户发送这些信息，发送什么信息，以及如何发送信息。开展E-mail营销的主要步骤包括以下五步：
（1）制定E-mail营销计划，分析目前所拥有的E-mail营销资源，如果公司本身拥有用户的E-mail地址资源，首先应该利用内部资源
（2）决定是否利用外部列表投放E-mail广告，并且要选择合适的外部列表服务商。
（3）针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容。
（4）根据计划向潜在用户发送电子邮件信息。
（5）对E-mail营销活动的效果进行分析总结。
