惊堂木一响，今天的杂谈会又开始了。上一章《零售业态的发展演变》中，小的为各位大人们介绍了零售业态的发展演变。还记得第五次零售革命吗？没错，就是网络零售。那么今天呢，小的就来讲一讲玩转网络零售的五大理论。

NO.1 零售轮理论

零售轮理论被认为是对零售业态演变的最权威的解释。该理论由美国哈佛商学院零售专家M.Machl于1958年提出。零售轮理论表明：零售组织变革有着一个周期性的像一个旋转的车轮一样的发展趋势。

NO.2  7C理论

何为7C理论呢？即Convenience for the customer、Customer value and benefits、Cost to the customer、Communication and Customer relationship、Computing and category management issues、Customer franchise和Customer care and service

7C理论是Charles Dennis等在Lauterbarn提出的4C理论为基础上提出的

NO.3 长尾理论

长尾（The long Tail）这一概念是有Chris Anderson最早提出。所谓长尾理论，是指“只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌，甚至更大。”

举个栗子来说吧，现在很多人都开淘宝店，在我认识的人当中也有淘宝卖家。就拿动漫周边来说，可能某个动漫正在热播，那与该动漫有关的周边就会卖得很好（动漫迷们都知道的FATE系列当时可是异常火爆），但是当其下架时，购买量就不一定了。那么，问题来了：此后店家拿什么盈利呢？

这个时候长尾理论就发挥作用了。要知道虽然对于我们来说的“冷门动漫”其周边在动漫大军中仍有忠实的拥趸。所以说不用担心没办法盈利，它可能不火爆，但购买周期很长。

NO.4 众包理论

众包一词正式出现于2006年，由Jeff Howe首次阐述概念：企业利用互联网来将工作分配出去、发现创意或解决技术问题的一种新的商业模式。即：一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。（其实我觉得这个做法和家庭联产承包挺像的）。当然，你可以参照百科类网站，由登记用户编辑词条，为其增加内容。

NO.5 网络零售交易成本理论

交易成本从不同角度来看是不同的，在交易过程中一味降低交易成本是没有意义的。同时交易成本不是越低越能创造顾客价值。

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