一.摘要：
网上市场调研是2017年春季网络营销能力秀的主要实践任务之一，同时也是AR值所占比重最高的之一。满分为十分的能力秀一个市场调研就占1.5分，足以看出来市场调研的重要性。虽然市场调研很重要，但是他的任务难度也不小，其实要完整的做完一个能力秀市场调研的要进行大大小小的十项任务。本文就对市场调研中最重要的部分调查问卷的设计程序和技巧来展开总结，分享如何快速高效的制作出一份完整的调查问卷。
二、正文
（一）、选题原因
1.网上市场调研调研是2017年春季能力秀中分值最高的项目之一。因此大家在做的时候也是非常小心，生怕自己做错了丢分。这篇文章可以对以后做能力秀市场调研中问卷调查时有个参考作用。
2.任何一个项目在成立或建设之前，市场调研是必须经过的一了流程。这就说明了市场调研的重要性，而且市场调研要十分严谨。
3.只有准确的掌握了市场状况，才能做出更好的决策。一个好的决策肯定有一个充分的市场调研。
（二）、问卷设计的程序
问卷设计的一般步骤如下：
事前准备（确定所需资料，确定调查方法）——问卷设计（提问项目的设计，回答项目的设计，问题顺序的设计，版面格式的设计）——事后检查（事后检查，问卷修正，问卷完成）。
（三）、具体步骤的说明
1.事先准备
1.确定所需资料
在问卷设计之前，调查者必须明确在调查过程中要了解哪些方面的信息，才能更好地说明要调查的问题，实现本次调查的目标。所以，调查者必须要将所要了解的信息划分类别，列出清单，并归纳出具体的调查项目。
2.确定调查方法
根据被调查者的经济特征，文化状况，知识结构等各种社会特征来进行设计调查方法。此次我们能力秀调查的是关于大学生对理财知识的问卷调查，所以我们的调查对象的文化程度，经济特征什么的都相差不多。因此我们设计了通过微信公众号来进行问卷调查的调查方法。
2.问卷设计
1.提问项目的设计
在确认调查方法之后就要进行提问项目设计了，问卷中提问项目是如何产生的，提问因该注意哪些问题，这是问卷设计的核心。
2.问题的产生
问题的形成一般经过以下几个步骤：1调查主题的分析，提出假设2.概念具体化，寻找对应的变量；3.明确指标；4.为确定的指标编制直接或间接的问题。
3.提问时需要注意的问题
问卷设计时需要注意以下几个问题：1.避免笼统性的问题；2.避免不确切的词语；3.避免含义不清的问题；4.避免诱导性问题；5.避免断定性问题；6.避免困窘性问题；7.避免假设性问题。
4.回答项目的设计
问卷中提问问题的类型不同，回答问题的方式也就不同。问卷中的问题一般分为开放式问题和封闭式问题。
开放式问题就是照不出具体答案，由调查对象可以根据自己的理解自由作答。其特点就是答案复杂多样，难以统计，容易有偏差。
封闭式问题就是实现把问题的答案罗列出来，供调查对象选择。其特点就是容易统计但是限制了调查对象的思路。
5.选项的设计
对于开放性的问题不设选项，就根据被调查者的理解自由作答。
对于封闭式的问题，可以采用以下几种选择形式：1.两项选择法；2.多项选择法3.时序选择法；4.评定尺度法5.双向列联发等。
6.问题的设计顺序
一旦问题都已确定下来，接下来就应该考虑如何把问题组合成调查问卷，调查问卷问题的顺序应该遵从的原则有如下几个：1.“花瓶”原则；2.同类组合；3.先易后难；4.先封闭后开放。
7.版面格式的设计
版面要强调美观，简洁。所以要注意以下几个问题：
1.外表要求质量精美，专业化
2.适当的图案或图表会调动被调查者的积极性。
3.内部空间足够，方便提问，回答。
4.重要的地方要加强调。
3.事后检查
1.进行模拟实验与问卷修改
在问卷设计完成后，对其实验是十分必要的。因为问卷调查的初稿很有可能有问体的存在，一般都要进过细心地检查修改，必要时要重复几遍。这个阶段一定要有耐性，严禁，认真的态度，如果在这个阶段没有好好完成，那么设计出来的调查问卷很有可能是不完善的，有问题的。最后得到的调查数据也是不准确的，从而导致前面所有的工作功亏于溃。所以如果问卷出现任何问题就立即修改，一定要完善万卷。
2.问卷的定稿
问卷进过修改以后，就进入了定稿阶段。在定稿阶段，调查者应该再次确认问卷的问候语，内容等是否齐全。
三、总结
在此次能力秀活动中我学到了很多东西，比如如何去写软文，如何去写博文。在此期间我成长了，真的很开心，虽然有的时候会很累，会因为文章什么的审核不通过而郁闷，不开心等，但这就是一个人成长的过程，这有这些过程的伴随你才能健康地成长。很感谢能力秀这个平台。
在做能力秀这几个月我学会了坚持。我也学会了遇事要冷静。体会到了做任务时的酸甜苦辣。也学到了对待问题不能只靠片面的理解，要通过冷静客观地分析。
比如在做问卷调查时虽然调查问卷存在有不足的地方，但是通过调查问卷我们认识到了自己的工作效率，能力。真的很开心，最后无论结果如何，至少我做了记录在那呢，我无悔。
