唯品会是一家专门做特卖的B2C网站，开创了以“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式，于2008年12月正式启动运营。

一、企业简介

唯品会（NYSE：VIPS）VIP.com，“一家专门做特卖”的网站，成立于2008年，在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式，并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品特卖模式。在线销售服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各类名品。唯品会合作品牌13,000多个，其中超过1,600个为全网独家合作品牌。截至2014年底，唯品会注册会员1亿，全年订单超1亿单，2014年净营收235亿元。2012年3月23日，唯品会在美国纽约证券交易所（NYSE）上市。自上市以来，截至2015年6月30日，唯品会已连续十一个季度实现盈利。目前唯品会已成为全球最大的特卖电商，以及中国第一的女性垂直电商。唯品会所代表的特卖模式，也已经成为中国当代三大电商业态之一。

二、企业文化

1、使命：传承品质生活，提升幸福体验；

2、愿景：成为全球一流的电子商务平台；

3、理念：对用户：用户是上帝，也是我们的衣食父母，坚持用户利益至上，不断倾听和深刻理解用户需求，不断给用户惊喜，不断提供超预期的体验和服务，不断创造新的用户价值；
对合作伙伴：尊重和善待合作伙伴，真诚合作，一起共建共生共赢的生态环境；
对员工：员工是公司最大的资产，不断激发员工潜能，使员工与企业共赢、共成长；善待员工，关爱员工身心健康；
对社会：怀感恩的心，注重社会责任，尽企业的力量，回报社会，施帮助于需要帮助的人，塑造健康企业形象；

4、价值观：简单、创新、快速、协作；

三、服务体系

1、正品保障：唯品会所销售的商品均从品牌方、代理商、品牌分支机构、国际品牌驻中国办事处等正规渠道采购，并与之签订战略正品采购协议。不仅如此，我们对供应商的资质都进行严格审查，营业执照等五证、产品检验报告及品牌授权许可文件，缺一不可。对于进口的商品，还必须要供货商提供进关单据等进关文件。对于3C、化妆品、食品等产品，均依据国家规定要求供应商提供相应商品特殊资质证书。

2、支付服务：在线支付、优惠券、货到付款、唯品钱包、联名卡、唯品花、优惠口令。

3、配送服务：唯品会与多家快递公司合作配送商品，会员在唯品会成功购买商品的每一个订单（限一个邮寄地址），系统都会默认生成一个包裹。唯品会目前暂时不提供自选物流的服务，我们会根据订单中的收货地址和商品种类选择最合适的物流公司为会员配送。唯品会配送范围覆盖全国大部分地区（港澳台地区除外）。

4、验货与签收：唯品会已与配送公司签订先验货后签收协议，请在配送人员还在场的情况下，当面验收您的商品。
（1）快递员送货上门时，请您务必当面对照发货单核对商品，如果出现商品缺少、配送错误、包装破损问题等，请直接联系客服中心，待客服确认后，可将整单商品由快递公司退回。
（2）唯品会指定的特殊商品，如：贴身衣物（内衣、袜子、文胸、泳衣等）不允许试穿，美妆商品（化妆品、化妆工具）不允许试用，以及特定需通电的电器目前也不允许插电试用，如您收下货物后，发现质量问题，可以联系唯品会客服中心为您办理退货业务。
（3）如您在订购时选择了"需要发票"，请仔细检查发票是否随商品一起送到，如未收到发票，请与唯品会客服中心联系为您补开发票。
（4）签收后唯品会视为您已经认可并接受本公司商品。非订货人本人签收的产品，唯品会视代收人等同于订购人进行验货。一旦您确认签字，唯品会将无法为您办理退款或补发。发现上述请及时联系唯品会，唯品会客服会主动负责地与快递公司进行交涉，妥善处理，维护客人利益。

四、发展历程

    2008年12月 唯品会名牌限时折扣网，正式启动运营
 2008年12月  唯品会与“中华保险”达成战略合作，为用户提供网购安全方案，联合推出“正品保险”，是国内首创为商品购买保险的网购网站
 2009年8月  唯品会会员突破20万，日均订单达500单
 2009年10月 掌上唯品会上线（唯品会手机版），引领移动抢购新风潮
 2010年1月  仓库升级，搬迁至信义路，占地4000平方米
 2010年10月  获得第一轮风险投资（美国DCM和红杉资本）2000万美元，是国内电子商务第一轮风投融资的最大金额
 2010年10月  仓库搬迁至佛山普洛斯物流园，仓库面积2万平方米，是华南区B2C最大的物流中心
 2010年11月  新品上线增至每周四期（二、四、六、日）每周上线品牌数量40多个
 2010年11月  员工人数突破800人，公司搬迁至醉观公园，新办公室环境占地9000平方米
 2010年11月  唯品会会员数量达150万，开售日订单达10000单
 2011年1月 试水奢饰品销售，VIPCLUB上线
 2011年3月  新品上线增至每周七期，天天上新品
 2011年5月 获美国顶级风险投资机构红杉资本和DCM二轮融资5000万美元
 2011年6月  广东省唯品会慈善基金会成立
 2011年8月 唯品会华东物流中心，江苏昆山淀山湖物流园正式运营，仓库面积24000平方米
 2011年8月  旅游频道正式上线，这是国内首家名牌折扣网推出旅游产品的限时抢购模式
 2011年9月  前国务院副总理、全国人大常委会委员张德江前来参观，对公司商业模式充分肯定，并赠送“奇、新、广、好”四字予以鼓励
 2011年10月  员工人数达3000人
 2011年11月 唯品会西南物流中心，成都宝弯物流园正式运营，仓库面积24000平方米
 2011年12月  唯品会华北物流中心，北京首发物流园正式运营，仓库面积24000平方米
 2012年2月17日  唯品会向美国证券交易委员会(SEC)提交了IPO(首次公开募股)申请文件，拟筹集最多1.25亿美元资金；
 2012年3月23日  作为中国最大的时尚特卖电商，成功登陆美国纽约证券交易所（NYSE）上市（股票代码：VIPS）
 2012年4月10日  唯品会独立唯品团频道上线，每天10点准时上新，更多热销单品，更多品类，更低折扣
 2012年7月3日  广东省委副书记、省长朱小丹，率省政府秘书长及办公厅主任唐豪、珠三角规划纲要领导小组专职副组长苏泽群、省经济和信息化委党组副书记及巡视员戚真理、省发展改革委副主任鲁修禄等省有关部门负责人来到唯品会进行调研。
  2012年8月 前国务院总理温家宝，现任国务院副总理汪洋参观唯品会，鼓励要将电子商务越搞越好，越搞越兴旺
 2012年8月  唯品会“面向个人的消费品电子商务服务试点“项目入选国家发改委”国家电子商务示范城市电子商务试点专项“
 2012年12月  唯品会华南物流中心搬迁至佛山国通物流园，一期仓库面积70000平方米
 2013年1月  唯品会主动访问用户比例升至31%，在各大B2C网站中排名第一
 2013年1月  唯品会正式定位为一家专门做特卖的网站，更明确诠释唯品会的经营模式和内容
 2013年2月 唯品会发布2012第四季度财报，同比扭亏为盈
  2013年3月 唯品会增发800万普通股（400万ADS）筹集资金约9140万美元
 2013年4月  研究院正式成立，负责创新新课程研究、科研项目，引领公司技术发展方向
 2013年4月19日  唯品会发起“一场史无前例的特卖会”回馈广大消费者，这是唯品会第一次发起全网大促。
 2013年7月19日  唯品会举办“超级特卖节”，订单达到百万级别，销售超过预期。
 2013年8月  天津武清、四川简阳物流园将正式投入使用，全国仓储面积将达40万余平方米
 2013年9月 唯品会上线腾讯微信支付功能
 2013年11月  唯品会新域名上线 vip.com
 2014年2月  唯品会投资1.125亿元美金，战略入股乐蜂网75%的股份；投资5580万美元，购入乐蜂网母公司东方风行集团23%股份
 2014年2月  开通港澳台跨境平台，发展跨境业务
 2014年3月 首次推出汽车特卖专场，扩充产品品类
 2014年3月  唯品会发行5.5亿美元高级可转换票据及ADS
 2014年7月 《财富》发布中国500强排行榜，唯品会首次上榜，位居421名
  2014年7月22日 唯品会最终以204.20美元收盘，股价首次升至200美元以上，公司市值已超过百亿美元
 2014年7月  唯品会首个海外研发中心在美国硅谷成立
 2014年10月 唯品会唯品大学正式挂牌成立
 2014年11月  唯品会调整每股存托股(ADS)和普通股的比率，将ADS拆股比率调整为1拆10，即每股ADS的价格变为原来的十分之一，正式拆股首日股价持续上涨。
  2014年11月 唯品会鄂州华中物流中心一期建成，并正式投入使用
 2014年12月 唯品会注册会员突破1个亿
 2015年1月  中国权威移动互联网综合数据提供商Talking Data发布《2014移动互联网数据报告》，唯品会移动端覆盖量以近15倍增长成为中国电商移动覆盖量增长最快的企业
 2015年2月  唯品会与韩国著名电商平台CAFE24签订合作备忘录，CAFE 24旗下的75万家韩国商家无缝纳入唯品会“海外精选”平台，直发中国！
 2015年3月  唯品会与韩国政府部门大韩贸易投资振兴公社（Korea Trade-Investment Promotion Agency，简称KOTRA）在韩国首尔最具代表性的国际会议会展中心COEX正式签署合作备忘录，350万韩国商家有望在唯品会“海外精选”开售
  2015年3月 唯品会在郑州正式开通专属的海淘跨境自建仓库，海淘配送提速近90%
 2015年4月  乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）与唯品会签订战略合作框架协议，唯品会将投资10亿元人民币，建新疆运营总部
 2015年5月  艾瑞咨询统计数据显示《2015Q1中国B2C购物网站交易规模市场份额》唯品会市场份额以3.8%位居第三。
 2015年7月 唯品会电子发票湖北上线  鄂州开出首张电子发票
 2015年10月 广东电子商务协会政策法律委员会宣布在唯品会设立“电商法律研究中心”
 2015年11月  广东省南沙出入境检验检疫局与唯品会共同签署了《跨境电商质量溯源合作备忘录》双方将建立全方位战略合作关系, 利用信息化技术和手段，构建跨境电子商务质量追溯体系
 2015年11月  易观智库发布《中国网上零售B2C市场季度监测报告2015年第3季度》，唯品会市场份额以3.3%位居第三。
    2015年12月 唯品会7周年庆典24小时总订单数突破500万单
    2016年1月 唯品会跨境电商西南运营总部项目落户重庆 总投资2亿元人民币。