1.获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。2. 更加便捷的向商家在线咨询并进行预售。3.获得相比线下直接消费较为便宜的价格。

（二）O2O对商家而言：1.能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户到店消费。2.推广效果可查、每笔交易可跟踪。3.掌握用户数据，大大提升对老客户的维护与营销效果。4.通过用户的沟通、释疑更好了解用户心理。5.通过在线有效预订等方式、合理安排经营节约成本。6.对拉动新品、新店的消费更加快捷。7.降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出。

（三）对O2O平台本身而言：1.与用户日常生活息息相关，并能给用户带来便捷、优惠、消费保障等作用，能吸引大量高粘性用户。2.对商家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果，可吸引大量线下生活服务商家加入。3.数倍于C2C、B2C的现金流。4.巨大的广告收入空间及形成规模后更多的盈利模式。

三、O2O的背景与目标

       O2O商业模式的背景是，除纯线下业务或社区外，其他业务或社区都可能有线下（Offline）及线上（Online）两块，需要将二者打通。许多企业的线上及线下业务/社区联系不紧密，甚至是割裂的，这对企业的线上及线下业务或社区发展都不利，这显然也违背了整合营销传播的思路。实际上，线上与线下分别发挥着不同的作用，相互打通可使线下与线上资源分别发挥各自的特点，双方形成协作关系，这样更有利于企业的全面发展，进而产生更多的效益。说到底，O2O的根本目标是为了打通线下与线上。从具体情况看，O2O分为发展新客户及留信老客户两大阶段，两个阶段有不同的目标。

（一）新用户：引流。对于发展新客户阶段而言，O2O的主要目标有两类：一类是引流到线下，另一类是引流到线上。

（二）老用户：打通。对于留住老客户阶段而言，O2O的主要目标是为了让线下与线上相互打通，并形成能持续良性循环的闭环，让客户不断地乐于往返于线上与线下。

四、O2O营销模式的益处

O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让消费者在线上选择心仪的服务，再到线下享受服务。