网络营销渠道是信息发布的渠道。

网络营销渠道是销售产品、提供服务的快捷途径。

网络营销渠道是企业间洽谈业务、开展商务活动的场所，也是进行客户技术培训和售后服务的理想园地。

不仅仅是标志着一个企业的信息化水平和现代化程度，更重要的是它可以给企业带来实实在在的好处。

顾客服务：互联网提供了方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ（常见问题解答），到邮件列表等各种即时信息服务，顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。

顾客关系：良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。企业也常运用与顾客之间的关系进行关系营销。

关系营销：就是指通过识别、获得、建立、维护和增进与客户及其利益相关人的关系，通过诚实的交换和可依赖的服务，与包括客户、供应商、分销商、竞争对手、银行、等各部门和组织建立起一种长期稳定的、相互信任的关系，以使各方的目标在关系营销过程中得以实现。

网上调研：是指在互联网上针对特定营销环境进行搜集、整理和分析信息，达到了解顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴的目的。通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具有高效率、低成本的特点，因此，网上调研成为网络营销的主要职能之一。我的个人主页链接：http://www.wm23.cn/poritey