网络营销系统作为电子商务系统有机组成,它包括这样几大功能:信息发布与沟通,产品订购,网上支付与结算,货物配送以及网上售后服务等。
1.信息发送与沟通。主要通过网络营销系统来实现信息发布和顾客进行沟通功能。这也是大多数企业网络营销系统的初步形成。如网上产品目录与展示,企业可以在网络营销站点上,利用计算机网络特有的技术,充分,广泛,全面的展示自己的产品和服务的性能,特点,价格等。由于信息是公开的,不涉及本质的交易,因此安全性和可靠性要求也不高。
2.产品订购。用户通过企业的网络营销主页了解了该公司的业务或产品后,为了让用户能在企业的网站上选购或订购服务或商品,网络营销网站应该位用户提供方便的订购页面,并提供相应的订购信息介绍,让用户体验网上购物的便捷。
3.网络支付与结算.它属于市场交易完成阶段功能,是随着网络技术的不断发展,网上银行,第三方支付平台的出现,发展和完善,使得网上在线支付成为可能,公司应开设银行账户或者第三方支付服务。
4.货物配送。货物配送成为关键。当消费者完成网上商品的选购,结算之后,如何实时将货物送达消费者的手中,这是完成交易的最后环节。