2016年3月1日起,微信提现进入收费时代。微信发布公告称,微信支付对累计超出1000元额度的提现交易收取手续费,超出部分按银行费率收取手续费(目前费率为0.1%),每笔最少收0.1元。不过,转账功能则不再收取手续费。同时,微信红包、面对面收付款、AA收款等功能不受影响,也免收手续费。
微信解释提现交易收费并非追求营收之举,而是用户每次通过银行账户往微信充值时,银行都要收取交易手续费,在提现时,部分银行会再次收取费用。随着业务激增,巨额成本已经让微信难以承受。这次调整提现超额收手续费是为了补贴快捷支付产生的巨额成本。
事件总结分析:
不管微信方面是为了缓解银行手续费的压力,留住资金,还是促进体系内的消费转化,这种强硬的收费行为都将给用户带来不好的体验,而这恐怕是以用户基数制胜的腾讯不愿意看到的。对用户来说,面对微信提现的收费,可以转移到另一个免费的支付工具,但对互联网支付工具整体而言,恐怕需要整合力量,统筹考虑,联合发声,逐步改变。