在网络营销中，市场调研可以把握顾客的需求。可以直接了解顾客的想法，甚至对企业产品的建议，从而更好的发展企业。网络调研可以达到超越时空和地域的限制，而且十分方便快捷，节约成本。
        网络市场调研要明确调查的目的，设计一份好的调查表。在设计前要有设定的目标：1在网上使用你的产品的是哪些人？ 2在想使用这个产品的顾客当中，哪些已经上网，他们在干什么？3你的顾客对你的竞争者印象是如何的？把握好这些重要的目标。在使用调查平台的时候，可以用Email主动出击，找到自己的顾客，也可以分送在报刊，或者各大网站，先进者甚至可以用交互式电脑辅助电话访谈系统，也就是利用一种软件，在电脑辅助电话访谈中设计问卷并在网上传输。调查表尽量简明扼要，顾客看到调查表后会接受。调查问卷要科学的设计，把握好几大选择。首先是自己企业的目的性原则，然后是顾客可接受选择，也就是被调查者是否愿意的原则。如果在调查问卷设计太多个人隐私就不会得到顾客的回复。不应该设计太多个人收入，或者家庭生活中的个人隐私等问题。在调查中，可以给予被调查者一定的奖励，例如给予折扣优惠卷，这样既完成了调查的目的，了解到顾客的需求市场，有使自己的产品销售增加。
        网络市场调查在收集，整理，分析营销信息中更加方便快捷。利用现代网络的发展，节省了人力，物力，财力。网络市场调查是有助于网络营销的重要手段之一。