微博营销的误区

   无处不在的宣传和和错综复杂的信息使得人们对微博营销存在很多误区,从而导致企业使用微博进行营销的时候往往会偏离正确的方向,微博营销应避免以下误区。
  (1)害怕听到用户的批评和投诉。有的企业害怕和逃避用户的批评和投诉,但这种逃避往往导致大量的客户流失,企业会因此受到惨重的损失。企业应把客户的批评和投诉当成一种动力,并积极与客户进行沟通,快速帮他们解决问题,在客户心中树立良好的形象,客户还会通过口碑传播来提升企业的品牌知名度,在很大程度上促进企业的发展。
  (2)奖品越多,促销必成功。很多企业为了在短时间内获得大批用户,开始在微博上发起有奖转发活动,通过微博告诉广大用户,如果转发自己的微博将会得到精美的礼物,还可以参加抽奖活动。通常,这样的帖子会吸引大量用户来凑热闹,这些人对微博的内容并不十分关心,唯一关心的是自己能否抽中大奖,于是纷纷转发微博。这样的微博看上去转发量很大,但其中真正的客户却数量极少,客户忠诚度也极低。
  (3)微博能迅速增加粉丝数量,提升产品销量,对企业来说,有效用户数量是慢慢增加的,期望通过某次微博营销活动迅速增加自己的粉丝数是不现实的。
  (4)微博营销省事、省时、省人手。使用微博进行营销,需要花费大量时间与用户进行沟通。当营销的微博引起大批用户关注的时候,营销人员要花费大量的精力来回复用户的问题,与用户进行深入的交流和互动。另外,要配齐相应的人员以明确地分工,以便在营销活动中互相配合,特别是微博刚刚发布的30分钟内。虽然微博不像博客内容那么长,但越简单的东西越需要精心设计,所以微博的编写仍是件需要花费心思的事情。
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guxing 2016-05-18