O2O是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。主要产业链中既可涉及线上，又可以涉及线下，可通称为O2O。
O2O营销模式的四大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营推广、全面社交媒体与客户在线互动。O2O营销模式可以以团购、优惠劵、移动支付等方式来实现。
O2O营销有4种方法：
1.体验营销
体验营销主要通过“看”“听”“用”“参与”的手段，充分刺激和调动消费者的“感官”“情感”“思考”“行动”“联想”的感情因素和理性因素的一种营销方式。
2.直复营销
直复营销运用一种或多种广告媒介在任意地点产生可衡量的反应和交易，直复营销是个性化需求的产物，是传播个性化产品和服务的最佳渠道。
3.情感营销
情感营销是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感包装、情感名字、情感品味、情感香味、情感故事等策略来实现企业的经营目标。
4.数据库营销
数据库营销就是企业通过搜集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后，针对地使用电子邮件、短信、电话、邮件等方式进行客户深度挖掘和关系维护的营销方式。
