1、策略为纲
策略既然是企业生存之道、制胜之道,其实没有一定之规和既成之法。在网络营销不同的模式、不同的企业、不同阶段都有不同的策略,企业需要根据自身的实际资源来发挥自己的优势,理清自己的策略。
在网络营销项目前期,企业需要在分析后确定自己网络营销的模式:是做网络零售还是招商加盟,是做淘宝还是自建B2C商城,是利用网站推广在线下成交订单还是做品牌传播,不同的行业不同的企业适合不同的模式。
确定模式后,就一定要问自己几个问题,我的客户在哪里?他们关心什么?我的核心优势是什么?客户凭什么选择我而不选择竞争对手?其实这些问题,企业在做传统营销就应该非常明确。接下来就是怎么找到我们的客户?怎么将这些东西告诉我们的客户?是否要建设网站?如果建设网站怎么展示我卖点和核心优势?这就是产品牌车略、网站策划策略和网络传播推广策略。这些具体策略对于项目来说,是项目总体策略的执行,对于网站来说,是网站建设的总体策略。
至于网站结构、视觉表现、体验流程、网站布局、页面规划等因素和网站功能技术规范方面只是总体项目策略的在网站的具体布局执行而已,
在网络传播策略规划时,策略表现就是“找对人,说对话,说的很有吸引力”。在众多的传播方法手段中,都离不开这条传播策略总规定,不过做SEO、博客营销、论坛社区推广还是其他什么方法,都需要先找到传播目标对象,然后针对性的传播。可是现实中,我们很多企业、很多网络营销传播工作者,忽略这一策略,没有明确找到目标受众,却一直乐于尝试各种手段,不把精力放在怎么设计传播内容上,却到处贴垃圾广告。事倍功半,到头一场空。
2、创意为王
创意是传统的叛逆;创意是打破常规的哲学。一般传统中小企业在网络营销中的创意主要用在产品销售、品牌策划和网络传播中。比如,产品销售力提升,网络传播软文和事件话题营销中等。
3、系统制胜
需要注意的是,系统一定要根据策略来构造,否则就不匹配。
要建立良好的网络营销运营系统,首先就要求项目负责人对项目策略、各模块流程细节、团队组建、岗位需求、管控系统等都要深入了解,甚至都亲自操作过,其次是团队、流程的整合能力要很强,否则基本可以宣告项目失败。错误主要出现在,岗位配备、人员配备和完成策略需求的岗位技能不匹配。比如:明明做网络零售,需要商品运营促销人才,却招了个搞门户平台推广的人;明明做淘宝推广,却弄了个擅长做SEO优化的;明明需要的是懂营销懂传播的文案人才,却弄了个只会写资讯的编辑;明明需要一个文字功底好的编辑人员,却找了个只会到处发链接、发广告的推广操作人员。
网络营销策划这三大核心要素,同时也是一个网络营销项目经理必备的技能素质。
策略和创意有时候是不能分开的。创意必须以策略为前提、基础和指导依据,有时候做策略就需要创意,既创意型策略;而有时候正确的策略本身就是创意,即策略型创意。
运营系统是执行策略和创意的平台、基础
随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉,互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起,使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换,那么交易也就是无本之源。正因如此,互联网具有营销所要求的某些特性,使得网络营销呈现出一些特点。目前对于网络营销的特点,学术上有两种比较主流的观点,事实上都大同小异,以下为大家介绍:
营销的最终目的是占有市场份额,由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换,使得营销脱离时空限制进行交易变成可能,企业有了更多时间和更大的空间进行营销,可每周7天,每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
互联网被设计成可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图像等信息,使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
互联网通过展示商品图像,商品信息资料库提供有关的查询,来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消费者建立长期良好的关系。
互联网使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一的传播咨讯向消费者传达信息,避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
互联网是一种功能最强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力,正是符合制定营销与直复营销的未来趋势。
计算机可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,并能因应市场需求,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
通过互联网进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
网络营销大部分是通过网上工作者(威客等),通过他们的一系列宣传、推广,这其中的技术含量相对较低,对于客户来说是小成本大产出的经营活动。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网络的基础上的,企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持,改变传统的组织形态,提升信息管理部门的功能,引进懂营销与电脑技术的复合型人才,这样才能具备市场竞争优势。