从一般的互动公司的服务中，一班帮客户做口碑营销，都包含一个病毒营销的项目。他们两者的区别我认为是：口碑营销的核心事让消费者在不同平台上搜索，都能听到关于品牌/产品的赞扬，病毒营销是以结合某个点，某个事件，让品牌/产品在较短事件内集中爆发出巨大的声量。

  回归到话题，口碑营销和病毒营销中最重要的核心是激发消费者的狂热，迷恋，依靠，不理性。

  要制作一次成功的病毒营销，要寻找到消费者在意的东西，并且倾听他们的声音，个人认为，做病毒营销，口碑营销比较关键的3个点是：寻找消费者感兴趣的东西，制作病毒传播素材，KOL扩大声量传播。

 寻找消费者感兴趣的东西：在工作开始的前期，会指定一个关键的传播关键信息（Key Message,是基于产品本身的特性进行挖掘的，并且这个特性是能够引起消费者共鸣的，它可以是一种精神，也可以是和消费者相关的利益点。）

 制作病毒传播素材：基本常见的素材方向常见有几个，第一个是结合社会实践热点，比如高考话题，某种特定的公众事件，第二个是可能引发价值观讨论和共鸣的，比如说推崇正能量的价值观。

 KOL扩大声量传播：不管多么好的东西，如果不而被最大程度上的曝光就失去了意义了，但靠用户主的传播是很有限的，寻找一些目标消费者关注的KOL来助推，就特别的重要。

  最后补充一下，如果想要做病毒营销，尤其是成功的病毒营销，一定要有好的创意+充足的预算。