在商业领域，长期以来，人们已经接受了视为公理的“二八定律”，即企业的百分之八十的收益来自百分之二十的产品和少数高价值客户。根据此定律，商业经营看中的是极少数畅销商品和少数的客户。而多数冷门商品和大多数用户，被该定律定义为不具销售力且无法获利的区块和消费群。

  互联网的崛起颠覆了这项铁律，在互联网时代，“涓涓细流。汇聚成河”这就是长尾模式对客户价值的发现。长尾理论告诉我们，商业和文化的未来不再畅销商品，而是冷面商品。这个容易令人遗忘的长尾。这意味着消费者在面对选择的时候。真正想要的东西和取得的渠道都出现重大的变化。

  长尾模式具备相当的普遍性，在现实交易中很容易找到满足的小众化需求的互联网公司，比如腾讯QQ，它唱功在于紧紧抓住了即时通信千差万别，微小利益的个性需要，QQ秀，QQ宠物，QQ蜂鸟，QQ徽章，看似不起眼的小应用，玩法很多，凝聚了超过1 0亿注册用户，几乎覆盖了国内所有的网民，带来了想象不到的利益。

  长尾模式的魔力在于“一个小数乘以一个非常大的数字等于一个大数”。即以前被认为是边缘化的，小众化的产品占据了一块市场份额，足以与畅销品匹敌。所以大部分的商家都会看到这方面的利益，着眼于这个市场，也是会有长足发展的。