网络营销是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。而其本质是一种商业信息的运行。所谓商业信息可分解为三个要素，三要素为感受信息、交易信息和商品信息。任何一种商业交换都包含这三种信息，而基于互联网的营销方法就是根据企业经营的不同阶段，制定不同的信息运行策略。

      客户与企业之间进行信息交换循环，同时可根据不同的阶段循环和不同的信息要素，分别对商业信息三个要素进行定制化处理。

　　其中，循环可分为感觉信息的定制化，交易信息的定制化交换，商品信息的定制化交换和商品信息的循环。在各个循环中的各类定制化处理后，便会与企业发生交易的客户占客户群的比例是逐渐增大的。其中：

      1、感觉信息的定制化，或者称为服务信息的定制化，使不断购买的老客户得到不同的服务感受。

　　2、交易信息的定制化交换。也就是说，使老客户产生多次购买。同前面的循环一样，当第三方客户群达到一定规模时才有必要进行这个循环。

　　3、商品信息的定制化交换。企业向客户发送定制化的信息，客户接受了定制的商品信息后，与企业发生了交易。

　　4、商品信息的循环，即企业与客户之间交换商品信息，这一循环中，关键是要求客户达到很大的量，传统方式是用媒体广告、店面或经销商铺货等方式进行，而网络营销主要是通过对网站的宣传或电子邮件定向发送来完成。

　   电子商务网络营销还得注意下面四点：

　　第一，要开始定制化的前提，就是处理的客户群必须达到一定规模，不然不仅没有营销方面的意义，而且会增大运行成本。

　　第二，首先注意营销方法创新必须与信息处理工具的运用能力相结合，其次当数据到达极大量时，企业应当做到能力进行定制化处理。

　　第三，企业文化必须以“客户”为核心。

　　第四，电子商务网络营销还得注意把握机遇，掌握时间，以时间为标准。

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