马云曾经说过，他们是一群平凡的人，但在做不平凡的事，他们在运作一个具有东方的智慧、西方的经营理念参与世界性市场竞争的中国企业！那么阿里巴巴经历着从一个公司向几个分公司分拆转型的阿里巴巴，是什么支撑着阿里，让他保持稳健发展呢？
说到阿里巴巴的成功就不能不提其极具凝聚力的企业文化。
曾经有这么一个故事，说的是一个企业主管被阿里看重，希望他能去阿里工作。这个主管婉言拒绝了，后来阿里的几个高管相继给他打了电话诚邀他去阿里总部参观，并且报销来回的路费。主管应邀去了杭州，在阿里总部， 接待他的高层人员并没有和他谈论关于专业知识以及能力方面的内容，就是单纯的聊天，天南海北，经典名著等等，到了中午，接待他的高管说：“送你一张餐券，你可以去我们餐厅用餐，并且深入了解我们企业，如果没什么问题明天你就可以正式报道了”这个企业主管一头雾水，明明自己没有答应什么，而且阿里的人员也没有问自己关于业务能力方面的东西，怎么就被录用了呢。高管解释说，阿里的员工有共同的目标，志同道合的人才可以进入阿里成为彼此的伙伴。
这个故事，已经可以看出，阿里巴巴的成功是必然的。
企业文化是企业家的文化，是经营者的文化，是企业领导人的文化，企业领导者的价值观和精神态度决定了企业行为和员工的价值取向。而企业员工是企业的主题，企业员工的群体行为决定了企业整体的精神风貌和企业文明的程度。
