三百六十行行行出状元,每一行都有做的好的人,就社群来说,做的最好的当然就是小米啦。分析小米的社群规律可以学到很多东西和经验。
小米的社群在2010年到2015年上半年发展非常好,而正是这样的社群,给小米在互联网领域打开非常大的市场。小米社群的特点不外乎就是:共同的话题、共同的目标、共同的认知和不太理性的排他性。
我认为社群定位最主要的就是:圈子和渠道。而小米就是以手机的高性价比吸引它的种子用户,用社群进行传播,并且标榜自己的产品为“互联网手机”(这跟当时大热的互联网碰撞),引发了极大的关注度和热潮。
因此我们可以在产品这点对社群得到启发,即如果产品本身有问题,存在负面性,那么如果一个人在社群中反映产品的体验不好、产品不好,这就会把产品的负面放大,从而造成其他更严重的影响。因此我们应该注重产品的质量,在把关好产品质量的基础上,做社群。
因此我们可以在产品这点对社群得到启发,即如果产品本身有问题,存在负面性,那么如果一个人在社群中反映产品的体验不好、产品不好,这就会把产品的负面放大,从而造成其他更严重的影响。因此我们应该注重产品的质量,在把关好产品质量的基础上,做社群。
刚刚提到小米社群做的很好的有一点是因为它社群的排他性。那排他性到底是什么意思呢?
1. 用户有相似的基因和共同点,即用户对小米的高度认同。
2. 反抗他人,形成对立面,小米特别是针对一些性价比不高的同类产品,来凸显自己的产品特色。
3. 制造不合理性。比如苹果手机的性价比其实不是很高,但定价却太高。而小米传达的就是一样性能的手机不一样的价格。
4. 召唤领袖。利用“支持国货”的噱头,获得粉丝支持。
2. 反抗他人,形成对立面,小米特别是针对一些性价比不高的同类产品,来凸显自己的产品特色。
3. 制造不合理性。比如苹果手机的性价比其实不是很高,但定价却太高。而小米传达的就是一样性能的手机不一样的价格。
4. 召唤领袖。利用“支持国货”的噱头,获得粉丝支持。
总结:小米的社群秘诀就是:基于产品性价比,公司文化认同,邀请用户一起打造产品然后转化的过程。