魏则西,生前就读于西安电子科技大学,被查出患有“滑膜肉瘤”这种罕见的病。通过百度搜索找到北京武警总队第二医院,在接受了4次治疗,总共花费了20几万元,仍没有明显效果,于2016年4月12日逝世。
有人反问,生病求医的关键,为什么要去百度?但在面临疾病和死亡的关头,人都会变得脆弱无比,眼前任何一种可能,一根稻草,都会尽可能的去抓住。同时百度推广官方声称,已经和逝者家属取得了联系,但晚间财经网则辟谣说,魏则西从来没有收到这方面的电话。
那么,百度推广到底是什么,为什么能够左右患者选择医院的意愿。
百度推广,作为全球最大的中文搜索引擎,覆盖面极广。对于花费,按照给企业带来的客户访问量计费,根据自己的需要,灵活控制力度和消耗。针对性强,根据百度竞价,使产品出现在页面相应搜索结果靠前的位置,可以同时注册多个“产品关键字”,更容易让更多的客户发现。专业的团队,计时解答,确保客户利益。对于百度推广的种种好处,使客户更愿易相信百度的权威性。
但在百度推广中,包括医疗类,航天类等类别,百度的前置审查都会严格。以这个事件为例,审核中,卫生主管部门的认可,组织机构的代码证,医院本身也是国家三甲医院,在资质审核中,没有发现有任何问题。随意无论是某些的免疫疗法的应用,还是百度的医疗推广,最根本的原因,是主管部门没有通过有效的法律,实现过程中的监督。同时医疗行业,拒绝冷漠,拒绝以高高在上的态度去面对一无所知的患者,又有谁在绝望的时候愿意去放弃任何一根救命的稻草。而不是去谴责患者随意轻信推广,而是需要更多的人文关怀。媒体的舆论倾向,仿佛她们不是在寻找可以帮助可以解决的方案,而是更多的在看热闹,去转移制造矛盾。
竞价排名体系,其实一直是基础的互联网广告展示。从2009年开始,百度推广就会考虑更多的因素,价格只是其中一个因素,这和商户的信誉,评价,合作时间以及提供的推广内容和网民搜索相关度是否一致。考虑的因素多维,而不止是去用金钱衡量。同时对公司的综合实力进行思考。
最新的广告法规定,“通过一定的媒介和形式直接或间接的介绍自己所推销的商品或者服务的活动”。但是在诸多判例中,百度所提供的竞价排名被界定为“信息搜索技术的服务”,不属于广告,所以不纳入“广告法”中。即便百度推广不被界定为广告,但它也主动宣传推广了大量的不实信息、虚假(非法)产品,并从中获得利润。
事情发生后,百度发布了2则声明,一是武警北京总队第二医院资质齐全的三甲医院,而是对“斯坦福”治疗的质疑去进一步的审查。可见百度的技术和资源,并没有办法对具体的项目医疗广告真伪进行核实,还需要有关部门的介入。既然如此,百度为什么还能如此大规模的承接医疗广告,除了商业利益的追寻,背后还有什么?我们现在需要做些什么,防止悲剧的再次发生?
一位21岁的青年,用自己的生命引发了我们对百度推广,有关部门的管理,医疗的反省。现在我们需要做的是如何去对百度推广制定一个合理严格的审核条件。有关部门的管理如何确切落实,医疗保障健全有效有一个准确的评估。这都是我们现在需要去努力的。