越来越多的公司开始采用E-mail营销模式，因为电子邮件营销可以带来许多看得见的好处———因特网使营销人员可以立即与成千上万的潜在的和现有的顾客取得联系。研究表明，80%的因特网用户在36小时内会对收到的电子邮件做出答复，而在直接邮寄(简称直邮)活动中，平均答复率仅为2%。同时，与在线营销的其他方式相比，电子邮件是一个无可非议的赢家，通过“点击通过率”这一指标可以充分体现出来。每当用户连接到公司的主页或销售站点时，就发生了一次点击通过———无论他们是观看了一个站点的窗口广告，还是发送了一个电子邮件。旗帜广告的“点击通过率”已经降到了1%以下，而电子邮件的“点击通过率”则达到80%。再有一项就是成本，纸张、打印、邮寄的费用都很贵，而且一年比一年更贵(微软公司平均每年要花7000万美元用于直邮)，现在，微软每个月要发送2000万份电子邮件，但其所花的费用要比直接邮寄少得多。

但是，大量垃圾邮件的出现不仅影响了互联网通信环境，也是E-mail营销的合理性受到了质疑。他们总是把它们删除到垃圾箱里。这些愤怒的消费者甚至可能会在网上进行反击。仅仅是设计一个成功的电子邮件营销活动的一个方面，你必须能够提供一些有价值的供应品。以下是电子邮件营销人员中的先驱者们所遵循的其他一些重要的准则。

1.给顾客一个必须做出答复的理由。

扬扬迪尼公司使网上冲浪者们有强烈的欲望去读这些电子邮件广告和网上广告。创新的直接营销公司利用电子邮件形式上的小游戏、清道夫搜索清除和瞬间就知道输赢的活动来吸引顾客。到目前为止，不止100万的因特网冲浪者已经同意会去阅读来自某些公司的产品信息，这些公司有斯普瑞特(Sprint)公司、读者文摘(Reader＇sDigest)公司和大联盟棒球(MajorLeagueBaseball)公司等，用户的目的是为了争夺产品，如一次去加勒比海的旅行或者是一袋金子。

2.使你的电子邮件的内容个性化。

网络使公司能够根据顾客过去的购买情况或合作情况，将其发送的电子邮件的内容个性化。同时，顾客也更乐于接受个性化的信息。电脑书店亚马逊(Amazon.com)的站点通过顾客的购物历史记录向那些愿意接受建议的顾客发送电子邮件并提出一些建议，而赢得了许多忠诚的客户；IBM公司的“聚焦于你的新闻文摘”站点将有选择的信息直接发送到顾客的电子邮件信箱中……那些同意接收新闻信件的顾客可以从一个有兴趣的话题概况清单中选择他们所有的内容。

3.为顾客提供一些他从直接邮寄邮件中所得不到的东西。

直接邮寄活动需要花费大量的时间去准备、实施。因为电子邮件营销的实施要快得多，所以它们能够提供一些对时间敏感的信息。例如，网络上的一个旅游站点如旅游城(Travelocity)不断向顾客发送被称之为票款手表的电子邮件，它提供最后一分钟的廉价机票；美特俱乐部(ClubMed)站点利用电子邮件向其数据库的34000个顾客提供尚未售邮的折价的度假方案。

如果营销人员根据所有这些规则来从事其营销活动，他们很可能使电子邮件成为最热门的新型营销载体之一。