网站客户体验诊断书

一、沃尔玛公司概况

     美国沃尔玛公司是美国最大的零售业企业,同时也是世界上最大的零售业企业。1962年7月2日,山姆·沃尔顿(1918~1992及其兄弟在阿肯色州的罗杰斯开办了第一家沃尔玛折扣店,这是一家庞大的仓库式商店,旨在以最低的价格向小城镇的美国人销售各种商品,从服饰到汽车零件以及小型用具等。沃尔玛是目前世界上最大的零售商,2003年全球销售额达2563亿美元,连续三年排名《财富》杂志世界500强企业榜首。美国《财富》杂志公布的2008年全球500强排行榜中,沃尔玛以3787. 99亿美元的年销售额蝉联榜首,这是沃尔玛自2002年以来第六次位居该榜榜首。

二、网站分析

优势:

 

1、著名的零售业品牌,拥有良好的企业和品牌形象。购物可以体验到“一站式”的服务。 2、物美价廉

 3、规模经济 Every  Day Low Price产品多样化种类齐全 强大的物流系统领先的IT技术

 4、管理人性化,企业文化重视人力资源管理,将员工视为伙伴,优秀的人才

 5、有世界范围内最优秀的供货商,并通过自己的大规模采购获取更好的价格

劣势:

 

1、控制力不够强

 2、由于产品多样化 ,相对于其他产品较集中的竞争者来说比较没有弹性。涵盖了服装、食品等多个部门,竞争存在劣势

3、不够全球化,目前只开拓了少数几个国家的市场

guxing 2016-06-05