大数据环境下的银行网络营销策略研究
一 银行行业营销的基本特征 银行业的营销业务有银行形象广告,银行卡业务,政府事业单位业务,企业存贷款业务,个人存贷款业务,理财服务,外汇兑换,网络银行,手机银行,移动支付等。 二 大数据对银行网络营销的作用
1 定向精确地将产品或服务推荐给客户
2 提高客户满意度,提升客户忠诚度
3 减少成本,增加利润
三 基于大数据的银行网络营销策略
1 客户智能营销 银行通过大数据建立客户智能营销模型,包括客户行为,客户喜好,客户消费
2 事件营销 指企业通过策划,组织和利用具有新闻价值,社会影响和名人效应的人物和事件,吸引媒体,消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度,美誉度和树立良好的品牌形象,促成产品或服务销售的手段和方法
3 移动营销 面向移动终端用户,在移动终端上直接向公众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息,通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的行为。