京东商城是中国B2C市场上最大的3C网络购物专业平台,是中国电子商务领域最受欢迎的的电子商务网站之一。拥有全国各地2500万注册用户,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、图书、服装、食品、母婴等11大类数万个品牌,百万种商品。凭借着具有竞争力的价格和完善的物流体系赢得了很大的市场占有率。
京东商城在促销方面有着成熟而有效的策略。
在广告策略方面。京东商城借助互联网广告,在一些专业的商业论坛上投放广告。此外,京东还做一些户外广告,比如在公交车、站牌上张贴宣传海报。京东商城还和电视剧合作,在电视节目中插入京东的相关信息,让观众在无意识之间就可以了解到京东的信息,润物细无声,但宣传效果却十分明显。
在促销策略方面。京东做出了很多的促销活动,例如打造促销专场、午夜抢购、送代金劵等活动。此外,京东与国美、苏宁掀起了史上最强的促销活动,引发了声势浩大的“8.15”京苏价格战。
在公共关系方面。2007年京东宣布与支付宝、财付通正式达成战略合作,使消费者的购物更为便捷。除此之外,京东与神州数码的合作使京东商城实现了供货渠道的正规化和专业化。这一系列的策略促进了京东商城的用户量和销售量的大幅提升。
在与消费者的交流方面。京东为了实现与客户的交流,更好的为客户解决问题,京东商城推出了社区和贴吧这两种客户交流平台。在平台上客户可以发表自己对京东商城的看法,还可以了解最新的京东动态。这可以使京东及时了解顾客的心理,不断改善服务。
网络营销的成功没有偶然,只有抓住网络时代的脉搏,制定正确的网络营销策略才能在电子商务的浪潮中绽放光彩。