网络营销的目标能否实现,由一系列前后呼应、彼此关联的营销传播环节构成。只要其中任何一个环节出现疏漏,营销目标就会功亏一篑。
搜索引擎营销,是企业利用搜索引擎关键词排名等工具,让自己的产品或服务在搜索引擎上有良好的表现,从而获得更多的曝光、点击、访问、咨询以及订单。在搜索引擎营销过程中,企业的推广过程与网民的购买过程相辅相成。
理想的情况是,所有的曝光都有点击,所有的点击都有访问,所有的访问都有咨询,所有的咨询都有订单。但实际情况是,营销的效率,从展现量、点击量、访问量,到咨询量、订单量,一直是以漏斗的形式在衰减。
(1)展现量。这里所提到的“量”,不应当仅仅是单纯的访问量,还应当包括网站的访问质量,也就是说,有针对性的目标客户才是整个“量”的标准。
(2)点击量。当有需求的用户看到你的网站时,他们也一定看到了竞争对手的网站。这时,如何引导用户去点击你的网站、浏览你的产品,会变得十分重要。
(3)访问量。正常的情况是,通过点击搜索引擎结果页面的链接,用户进入网站,并开始浏览、查询感兴趣的商品。
(4)咨询量。这已是非常关键的第四层。这时要针对于潜在意向的客户,进行有效地互动沟通。
(5)订单量。当进入到这一步时,就基本上已经确定了用户的购买行为。
在搜索引擎营销的每一个环节,任何数据的分析都是必不可少的,如展现量与点击量的比例、点击量和成交量的比例等。通过数字来说话,会更具有权威性。任何一个环节出现问题,都可以通过这些比例的数据进行分析判断,从而针对性地对营销过程进行优化调整。