一 、摘要

 调查问卷作为2017年春季网络营销能力秀实践任务中的一项，我的记忆还是非常深刻的，在这一任务中，花费的时间和经历还是很多的。可能对这方面比较感兴趣，完成这个任务时特别有激情。所以想对实践流程以及调查问卷的设计的个人技巧和分享这几个方面来对调查问卷设计技巧作总结。

二、正文

（一）选题原因

  1.所谓的调查问卷是对目前社会上的一些信息和数据进行收集的一种手段，它可以用来帮助企业或者相关部门了解现在社会上的一种现象，通过对数据和信息进行分析，得出有用的结论，对企业和相关单位的发展起到了重要的作用。所以学会如何制作调查问卷是我们必备的技能。

  2.在进行网络营销之前，我们需要研究市场，分析市场，了解市场的情况，就需要我们先进行市场调查，而调查问卷就是目前普遍的调查方式，也是一种很有效的方法。

  3.调查问卷设计是我们网络营销能力秀需要掌握的技能，我选择此主题一方面可以与同学分享我的经验，帮助后期的秀友更容易的完成学习任务；另一方面，也可以锻炼我的写作总结能力丰富我的专业知识，还能在以后的工作真正的活学活用。 

（二）网上市场调研实践流程 

1）在线调查问卷的设计、投放与回收

①以邀请的诸葛理财用户为调研对象，根据自己设定的主题设计问卷并利用微信公众平台的“投票管理”功能投放；

②在线调查问卷推广：问卷设计完成之后进行必要的宣传以获得尽可能多的用户参与调查问卷填写，如：在自己的博客、微博头条文章中做相关的介绍，并附上问卷链接；将问卷分享到朋友圈、微博、QQ等社交平台，吸引尽可能多的用户参与调查；将问卷以邮件的形式发送给被调查者等。

③将成功发布的插入投票的图文消息提交到能力秀个人后台：【能力秀活动管理】-【实践任务提交】-【调查问卷提交】-【开始任务】。

2）撰写并提交调查分析报告

①完成调查后根据有效调查数据撰写调查分析报告，报告完成后发布在网络营销能力秀官网。后台菜单：【管理中心】-【文章管理】-【发布文章】。

②文章复核通过后，将文章标题和网址作为任务提交到能力秀个人后台：【能力秀活动管理】-【实践任务提交】-【调查分析报告提交】-【开始任务】。

3)关于在线调查问卷的内容与基本要求

一个完整的在线调查问卷应包括：问卷标题、调查说明、调查内容，具体要求如下：

①问卷标题

包含与调查主题相关的关键词，具有一定的专业性，使被调查者通过标题就可以知道调查目的。

②调查说明

简述调查的目的及意义，明确被调查人的隐私保护范畴，必要时可留下调查者的姓名和联系方式，还可以通过一些言语激发用户填写问卷的积极性。

③调查内容

在设计问卷题目前，应尽可能多的了解相关资料，明确调查目的以及期望获得的调查结果和信息，确定调查研究对象。然后根据调查目的设计问卷题目，问卷选项要从调查所期望的结果及被调查者两个角度考虑。问卷内容应保持精简，问卷题目最多不要超过10个。 

4)在线市场调研主题及建议：

建议结合诸葛理财产品，基于理财盟友团、微信二级分销、佣金奖励机制等选择设计调查问题，例如：

（1）关于诸葛理财产品满意度的调查

（2）对理财产品的了解和使用情况调查

（3）邀请好友对诸葛理财接受度的调研分析

（4）对诸葛理财用户投资情况的调查

（5）理财盟友团中邀请人、被邀请人奖励分配合理性的调研分析

（6）关于诸葛理财微信二级分销的推广方式的调研分析

（7）关于大学生投资理财行为的调查 

5)在线调查数据分析报告写作

调查分析报告的内容应包括：标题、内容摘要、基本信息（包括调查时间、调查目的和内容、调查对象等）、正文内容（包括问卷题目设计思路、问卷发放/回收情况分析、调查结果统计分析、发现的问题及解决方法等）、总结（总结此次调查的成就、不足与收获）。

 大概的调查问卷设计的流程如下：

 以邀请的诸葛理财用户为调研对象，根据自己设定的主题设计问卷并利用微信公众平台的“投票管理”功能投放，收集到十五份以上的有效调查问卷就可以到网络营销能力秀中提交任务。 

（三）调查问卷设计的个人技巧和方法分享 

  一个完整的在线调查问卷应包括：问卷标题、调查说明、调查内容，那它的设计步骤是什么呢？下面我来进行一下简单介绍。

1.把握主题，不要偏题。（关键的第一步） 

  建议结合诸葛理财产品，基于理财盟友团、微信二级分销、佣金奖励机制等选择设计调查问题，因为我们的调查问卷是基于诸葛理财而设计的，所以一定要选择与诸葛理财相关的主题，主题的确定，也就保证了调查问卷内容的方向，也是问卷成功的第一步。比如我选择的调查主题是“关于大学生投资理财的调查问卷”。

7.发布调查

调查问卷设计好后，放到微信投票中，收集不少于15份有效的调查问卷，这个学习任务也就圆满完成了。 

三、总结

  在这短短三个月左右的网络营销能力秀时间学习中，学到了很多专业知识。对于我来说，最重要的是让我做事情越来越有耐心，心平气和的完成每一项任务，踏踏实实的，一步一个脚印。在加秀粉的过程中也认识了许多朋友，知道很多人每天和我们在做同样的任务，有时候也会和他们交流，和他们共同进步，这也是一件很开心的事，不会觉得完成这个任务很乏味。在设计调查问卷实践中，通过自己的努力和认真，成功的设计了一份调查问卷，为以后的网络营销提供经验。当然，在学习调查问卷这一章节的时候，就会发现自己有很多不足之处，比如对调查问卷设计的知识很缺乏，设计的调查问卷也不是很专业，只能说差不多等方面存在一些问题。

  回顾这次学习历程，我学到很多知识和学习方法，不管结果怎么样，我都会坦然接受，毕竟学习是一个过程，结果虽然可以看出我的学习效果，但是努力过的我不后悔。只要努力，付出了就会有收获的。