SMS即短信服务，是现在普及率最高的一种短信业务，通过它，移动电话之间、移动电话与上网计算机之间，可以互相收发短信。作为“第五媒体”，手机短信平台以其速度快、效率高、成本低、高精准、受众广等无可比拟的优点，备受关注，并广为使用。比起传统的广告牌、传单、宣传单等耗费人力物力、见效时缓、范围有限的宣传手段，手机拥有最为庞大的用户群体，群发短信平台能在一瞬间完成其他媒体无法做到的大面积辐射轰动效果，高度的传阅率以及储存性，使企业的宣传效果大幅度提升。随着SMS功能的扩展，通信技术的日新月异，手机短信群发平台作为新一代的商业营销模式备受青睐。

企业进行短信营销，可遵循如下的技巧与策略：

（1）通过举办活动或者竞赛，鼓励顾客参与公司的短信营销活动。通过以赠送礼品的方式，鼓励用户注册，参与公司的短信营销活动。

（2）利用短信即时通知用户，提醒他们。当有一些重要的细节发生改变时，或者公司需要客户做出某种及时响应时，发短信给他们，提醒他们。

（3）优惠、打折。通过为手机登记顾客提供特别的优惠折扣，从而鼓励客户来商场购物，鼓励顾客登记他们的手机号码。

（4）通过短信维护老客户。为老客户提供独特的短信优惠码，鼓励他们再次消费。

（5）利用短息进新品推介。在广告牌还未大规模推出之前，告诉顾客新产品的特色，加速广告扩散。

（6）利用短信进行信息确定。当需要让客户确认时，不妨发送短信告知用户。

（7）通过短信告知顾客有即将过期的优惠。当客户即将错失一个特别的优惠，或者他很长时间未使用企业提供的产品和服务时，发短信告诉他们。

（8）短信提醒。遇到突发情况时，没有比短信更好的预警工具了。

（9）利用短信节省用户时间。允许用户通过短信完成简单的操作行为，而不是强迫用户必须通过电话或者WEB的方式来操作。

（10）通过短信提供资讯或视频链接短信。

（11）通过短信收集用户反馈建议。通过短信将问卷内容发给顾客，鼓励他们进行意见反馈。