联想电子商务分析

联想是我国比较成熟的企业,在自己的电子商务官方网站中,一开始就将生产,制造,销售有机地联系起来了。在电子商务的成功主要有得益于以下几点:

1、在建设自己的企业网站时,不断的加强内部信息化建设。联想也没有忽视自身品牌的宣传和企业形象的树立。为了及时向外发布企业信息,让越来越多的人了解企业,联想不断的开阔出外部网站,外部主页既是企业对外进行品牌宣传、信息和产品发布的窗口。由于联想网站的用户访问请求响应速度快,页面设置合理,内容丰富多彩,不仅吸引了大量用户,而且对企业的宣传也是非常成功的,所以我们既要注重内部电子商务的建设,又要加大企业在其他网站的宣传力度。 

2、与顾客建立良好的关系,通过构筑客户信息数据库,顾客对产品的意见还有态度记录下来。用以了解用户全面的需求和心理;客户的咨询服务系统非常方便,而且能够建立用户以前的服务和维修的记录,便于向客户解答。这样顾客对联想的电子商务的服务是非常满意的,同时也建立了良好的顾客与企业的关系。 

3、供应模式,是在联想的电子网站通过构筑和前端客户、以及后端供应商的互动系统,来实现产品供应供应。将企业和代理商紧密地联系在一起。代理商可以通过联想的官方电子商务网站,了解到当前各产品的供货周期、订单的执行情况、资金状况,电子商务官方网站通过统计分析作出新的市场决策,大大提高了决策的准确性。这样的产品用以支撑自身的系统业务,不仅仅提高了自己的决策的科学性,而且为联想的代理商提供了准确的价格体系与产品信息,这样联想在电子商务的建设更是业界一流。

guxing 2016-05-10