当今互联网信息发展日新月异,在网络营销的大趋势下,顾客购买方式与行为渐渐个性化。因此,对消费者行为的分析已经成为了经济学研究的重要内容,从而储进网络消费的发展。
网络消费主要有三种消费特点。第一点是消费的冲动性,就是凭借节自己的感觉消费,没有消费的计划,没有消费的目标。现在网络信息更新速度快,如果在网上发布一条消息,有可能引起一个强大的消费团体在短期内购买商品。其中这里面冲动型消费占很大比重。第二个是个性化消费。也就是我们说的追求时尚潮流,追求完美,追求自我的感觉。在网络环境下,人们越来越个性,那么人们的思想也是一样,他们除了关心商品的使用价值,还关注商品的象征意义。比如在网上有女生头戴两片小叶子,在网上迅速走红以后,有两片叶子一样的萌萌哒小草就在网上掀起了一片热买的现象。各大高校的青年人买了网上销售的小叶子,还发朋友圈说我的头上长草了。第三更加注重便利与服务,传统的消费已经不能满足消费者的需求,他们现在更加重视节约时间,服务质量高的消费,网购可以足不出户,打破了时间,空间的限制,而且有的快递送货到家,真正让顾客感到服务贴心。
把握好网络消费者购买行为的特点,然后加以实施针对性网络营销计划,相信企业的销售会有很大的提高。