营销环境是一个综合的概念，由多方面的因素组成。随着社会的发展，特别是网络
技术在营销环境中的运用，使得环境更加变化多端。虽然对营销主体而言，环境及
环境因素是不可控制的，但它也有一定的规律性，我们可通过营销环境的分析对其
发展趋势和变化进行预测和事先判断。要进行网络营销环境的分析，首先必须掌握
构成网络营销环境的五要素。
（一）提供资源
信息是市场营销过程的关键资源，是互联网的血液。互联网可以为企业提供各种信
息，指导企业的网络营销活动。
（二）全面影响力
环境要与体系内的所有参与者发生作用，而非个体之间的互相作用。每一个上网者
都是互联网的一份子，他可以无限制地接触互联网的全部，同时在这一过程中受到
互联网的影响。
（三）动态变化
整体环境在不断变化中发挥其作用和影响。不断更新和变化正是互联网的优势所在
。
（四）多因素互相作用
整体环境是由相互联系的多种因素有机组合而成的，涉及企业活动的各因素在互联
网上通过网址来实现。
（五）反应机制
环境可以对其主体产生影响，同时，主体的行为也会改造环境。企业可以将自己企
业的信息通过公司网站存储在互联网上；也可以通过互联网上的信息，自己决策。
网络营销环境可以分为两类，宏观环境和微观环境
宏观环境时指一个国家或地区的政治，法律，人口，经济，社会文化，科学技术等
因素等影响企业进行营销活动的宏观条件。宏观环境对企业的长期发展具有很大的
影响，主要包括以下六个方面的因素：
1.政治法律环境
2.经济环境
3.人文与社会环境
4.科技与教育水平
5.自然环境
6.人口
微观环境由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。它包
括如下几个因素：
1.企业内部环境
2.供应者
3.营销中介
4.顾客或用户
5.竞争者